跨境贸易中的时间成本若能大幅压缩，企业将获得显著的竞争优势。国际物流巨头DHL快递瞄准这一需求，近日推出全新的机场到机场优质快速货运产品——Xcelerate，旨在为客户提供更快速、更可靠的国际航空货运解决方案。
DHL航空推出的Xcelerate服务并非简单的速度提升，而是一套包含优先运输、运力保障和更短运输时间的综合解决方案。这标志着DHL在国际航空货运领域的又一次重要创新，旨在满足客户对时效性日益增长的需求。
- 优先运输与运力保障： Xcelerate提供"必飞"服务承诺，确保货物在最短时间内送达。客户可即时获得预订确认，紧急订单也能快速处理。该服务支持航班起飞前最后一刻接收货物，并享有最高装载优先权。
- 优先放行机制： 货物在目的地机场可获得优先清关待遇，即使最后到达也能最先提取，大幅缩短整体运输时间。
- 专属客户服务： 配备专业团队全程监控运输状态，通过实时邮件通知让客户随时掌握货物动态。
DHL快递全球航空商业主管英格丽德·拉杰表示："Xcelerate的推出基于对客户需求的深度洞察和跨部门协作。"DHL航空公司全球运营副总裁保罗·恩尼斯补充道："这项服务践行了我们'卓越，简单交付'的承诺，为客户提供最高水平的灵活性和标准化服务。"
值得注意的是，Xcelerate服务与DHL的环保目标紧密结合。该服务包含强制性的可持续航空燃料附加费，支持DHL到2030年实现30%可持续航空燃料混合使用，以及2050年净零排放的目标。这一举措既提升了服务环保价值，也顺应了全球可持续发展趋势。
除Xcelerate服务外，DHL同期发布的《2025年电子商务趋势报告》指出，人工智能和社交媒体正在深刻改变在线购物模式：
- 81%消费者会因缺乏首选送货方式放弃购物，凸显物流体验的关键性
- 三分之一消费者因可持续性问题放弃购买，环保因素日益重要
- 预计到2030年，70%消费者将通过社交媒体直接购物
- 70%购物者期待人工智能工具如虚拟试穿指导消费决策
DHL电子商务首席执行官帕布罗·西亚诺强调："物流在电商发展中扮演核心角色，我们致力于为客户提供专业见解和解决方案，共同应对市场变革。"
分析指出，DHL此次服务升级既是对航空货运能力的强化，更是对全球贸易时效性需求的前瞻性布局。在电子商务持续演进的背景下，高效物流与可持续发展正成为企业竞争力的关键要素。