在电商行业蓬勃发展的今天，物流仓储作为支撑电商经济的重要命脉，正面临着前所未有的用工需求。最新数据显示，美国仓储和存储行业的就业人数在7月份创下历史新高，达到144万，这一数字不仅超过了去年11月的峰值，也标志着该行业连续第三个月实现就业增长。
电商发展催生仓储用工黄金时代
自2011年以来，美国仓储和存储行业的就业人数已经翻了一番以上。这一惊人增长速度充分印证了电商蓬勃发展对仓储用工需求的巨大拉动作用。JLL供应链和物流解决方案国际总监Rich Thompson指出："电商的兴起改变了传统的仓储模式。过去可能只需要100个人驾驶叉车搬运托盘，现在却需要更多的人进行拣货和包装。"
这种转变在全球范围内都有体现。中国的"双十一"、美国的"黑色星期五"、欧洲的"圣诞购物季"等购物狂欢的背后，都离不开仓储用工的默默付出。随着消费习惯向线上转移，仓储用工需求呈现井喷式增长。
用工荒成为行业发展瓶颈
尽管仓储就业人数创下新高，但许多企业仍面临着招工难的问题。FedEx首席运营官Raj Subramaniam坦言："无法招聘到足够的团队成员，特别是包裹处理员，导致工资上涨，并降低了运营效率。"这一困境并非个例，而是整个行业面临的普遍挑战。
造成用工荒的原因是多方面的：疫情相关的健康问题、缺乏可负担的儿童保育服务以及更为慷慨的失业救济金等因素，都导致了劳动力供给的减少。Sysco和US Foods等企业高管也证实了在全国范围内面临的仓库人员配置挑战。
零售业薪酬竞争加剧用工压力
更严峻的是，大型零售商如Costco、Walmart和Target等在疫情期间提高了小时工资，对仓储行业形成了"虹吸效应"。Blue Yonder的3PL全球行业战略高级总监Raj Patel指出："许多离开仓储行业的人都在想，为什么我要在炎热的仓库里挣每小时16美元，而我可以在Costco挣15美元？"
企业多维度应对用工挑战
面对劳动力短缺，仓储企业正在采取多管齐下的应对策略：
- 提高薪酬待遇： 美国仓储行业6月份的平均时薪已升至22.47美元，Amazon等企业甚至提前了年度工资调整时间。
- 优化工作模式： 提供更灵活的轮班制度，允许员工以小于一天或半天的增量使用带薪休假。
- 提升员工生产力： 62%的供应链专业人士正在部署仓库劳动力管理系统，设定每小时拣货量等指标目标。
- 引入自动化技术： Pitney Bowes安装自动化包裹分拣系统，DHL使用辅助拣货机器人，减少员工步行时间。
电商繁荣仍是根本驱动力
虽然自动化技术能缓解部分用工压力，但Thompson强调："无论设施多么自动化，对仓库就业的需求仍然存在巨大增长。"电商繁荣这一根本驱动力不会改变，仓储用工市场将长期处于供需紧张状态。
展望未来，企业需要通过打造更具吸引力的雇主品牌、加强与职业院校合作、推进智能化数字化转型等措施，在变革中寻找新的平衡点。仓储用工市场正经历深刻变革，只有积极拥抱变化，才能实现可持续发展。