年末将至，跨境电商卖家正摩拳擦掌，准备迎接"网络星期一"的销售高峰。然而，供应链的稳定性再次成为悬在卖家头上的达摩克利斯之剑。一方面，亚马逊印度公司宣布即将关闭其食品配送业务，预示着市场策略的调整；另一方面，中国多地疫情反复，直接冲击跨境物流，卖家们或将面临发货受阻的困境。
亚马逊印度终止食品配送业务
亚马逊印度公司近日向其餐厅合作伙伴发出通知，宣布将于2022年12月29日起停止运营食品配送服务"Amazon Food"。这意味着合作餐厅将不再通过亚马逊平台接收客户订单。亚马逊方面表示，该决定经过"仔细评估"，是年度运营计划审查流程的一部分。
据悉，"Amazon Food"于2020年5月在印度班加罗尔试点推出，2021年3月扩展至该市主要区域，覆盖62个邮政编码。该业务曾与约3000家餐厅建立合作，包括麦当劳、达美乐披萨等国际品牌。项目团队约有25名员工将受此次调整影响。
值得关注的是，原亚马逊印度品类管理总监Sameer Khetarpal已于2022年9月转任Jubilant Food Works首席执行官。分析人士认为，此次业务关停或与亚马逊全球成本削减计划及印度本土市场竞争格局变化有关。
年末大促背后的物流隐忧
在刚结束的"黑色星期五"促销中，亚马逊美国站销售额呈现先抑后扬态势。部分卖家表示订单量增长达2-3倍，参与秒杀活动的头部卖家甚至实现5-6倍增长。美国零售联合会数据显示，今年"黑五"期间购物人数达1.66亿，较去年增加800万。
Adobe Analytics预测，"网络星期一"销售额有望突破112亿美元，或将成为年度最大在线购物日。但中国多地疫情导致的物流不确定性，给亟需补货的卖家带来严峻挑战。部分华南地区卖家反映，仓库操作效率下降30%-40%，跨境物流时效延长3-5个工作日。
供应链稳定性的五大应对策略
1. 精细化库存规划
建议卖家结合历史销售数据和市场趋势，建立动态库存模型。重点商品应保持至少45天周转库存，同时设置安全库存阈值，避免断货风险。
2. 库容政策实时监控
亚马逊IPI考核标准近期有所调整，建议卖家每周至少两次查看库存绩效指标，及时清理滞销商品释放库容。旺季期间可考虑使用亚马逊合作承运人计划提升补货效率。
3. 供应链多元化布局
建立至少2-3个备用供应商渠道，优先选择具备多地仓储能力的合作伙伴。考虑采用"中欧班列+海外仓"模式降低海运依赖，部分品类可探索边境仓前置备货方案。
4. 物流应急预案
提前与物流服务商签订旺季保障协议，明确时效赔偿条款。建议将30%的货量分流至非主流物流渠道，注册亚马逊AGL优先入仓资格，确保紧急补货通道畅通。
5. 客户沟通机制
建立自动化延迟订单通知系统，在商品详情页更新实时物流预警。针对高价值客户可提供积分补偿方案，保持退货率在可控范围内。
挑战中的转型机遇
当前跨境电商行业正经历从粗放增长向精细化运营的转型。通过ERP系统实现供应链数字化管理、采用预售模式降低库存压力、建设本土化售后服务体系等举措，将成为卖家构建竞争壁垒的关键。
业内人士指出，2023年跨境电商竞争将更聚焦供应链韧性建设。那些能快速响应市场变化、建立弹性供应链体系的卖家，有望在波动环境中获得更大市场份额。