当消费者焦急等待亚马逊包裹时，可能未曾想到，延误的原因并非简单的物流拥堵，而是意想不到的"虫害危机"。近日，亚马逊位于德克萨斯州阿马里洛的一个大型仓库因臭虫入侵被迫关闭，这不仅影响了数百万美元的商品流通，更给即将到来的旺季大促蒙上了一层阴影。
仓库紧急关闭 订单处理受阻
据外媒报道，当地时间9月28日，亚马逊紧急关闭了其位于德克萨斯州阿马里洛、占地100万平方英尺的仓库。这座今年年初才投入运营的仓库，拥有超过500名员工，却因臭虫入侵而被迫停摆。亚马逊官方发言人表示，公司在发现臭虫后立即采取行动，暂时关闭仓库，以确保问题仓库内的产品不会被发送给客户。这意味着，所有从该仓库发出的订单都将受到影响，面临搁置的风险。
货物面临全面检查 供应商或受波及
为了彻底解决臭虫问题，亚马逊计划对仓库内的所有产品进行全面检查，并将根据检查结果，对这些产品进行回收或退回给供应商。然而，这项工作将在仓库关闭期间进行，因此客户的订单处理也将暂停，仅处理退货。客户的订单将被转移到该地区的其他仓库处理，这无疑将增加物流压力，延长交付时间。
臭虫危机：不容忽视的供应链风险
害虫防治公司的报告显示，在包裹和运输信封中发现臭虫并非罕见现象。此次入侵亚马逊仓库的臭虫，是一种常见的以人和动物血液为食的害虫，通常栖息在人们睡觉的地方或附近，并且具有极强的生存能力，即使在没有食物的情况下也能存活很长时间。虽然美国环境保护署（EPA）表示，此类臭虫不会传播疾病，但其带来的卫生问题和潜在的经济损失不容忽视。
员工待遇不受影响 旺季加薪计划启动
与此前因经营策略调整而关闭仓库不同，此次事件并非亚马逊主动调整的结果。亚马逊发言人强调，仓库的所有员工在仓库关闭期间仍将正常领取报酬。更值得关注的是，亚马逊还计划提高仓库工人与送货工人的工资。从10月开始，亚马逊美国一线员工的平均起薪将从每小时18美元提高到每小时19美元以上。
亚马逊此举显然是为了应对即将到来的旺季。在劳动力市场紧张的情况下，提高薪资是吸引和留住员工的关键手段。根据目前的消息，涨薪之后，仓库和送货工人的时薪将在16美元到26美元之间，具体取决于他们的职位。亚马逊对美国员工的最低工资仍然是每小时15美元。据悉，亚马逊将在明年的加薪上花费大约10亿美元。
卖家应对策略：自查、补货、备战
亚马逊仓库的臭虫事件，无疑给卖家们敲响了警钟。以下是一些值得关注和采取的应对措施：
- 自查货物所在地： 卖家应立即查询自己的货物是否存放在该仓库。可以通过后台开case咨询客服，获取准确信息。如果货物在该仓库，务必尽快安排补货，以避免库存不足。
- 排查在途货物： 检查后台是否有在途货物，其最终目的地为该仓库。如果发现货件被取消，应及时联系客服，寻求解决方案。在这种特殊情况下，亚马逊通常会协助卖家解决问题。
- 提前备战旺季： 亚马逊已经在为旺季做劳动力储备，卖家们更应积极行动起来。提前做好计划，规划好要推广的新品和老品，并制定详细的冲刺方案，确保在旺季到来时能够迅速进入战斗状态。
供应链风险管理：未雨绸缪方能制胜
此次亚马逊仓库的臭虫事件，再次凸显了供应链风险管理的重要性。对于跨境电商卖家而言，供应链的任何环节出现问题，都可能对业务造成重大影响。因此，卖家应建立完善的风险管理体系，定期评估和优化供应链，并制定应急预案，以应对各种突发情况。
亚马逊德州仓库的臭虫事件，虽然看似小概率事件，但却暴露了供应链管理中的潜在风险。对于卖家而言，及时了解最新动态，采取积极应对措施，并不断提升供应链风险管理能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。