当"别人家公司"百万年终奖、员工持股计划的消息频频刷屏，羡煞旁人的同时，跨境电商行业却出现了另一种极端现象：有企业祭出"负激励"大旗，业绩不达标反倒要倒贴公司钱？这种"反向操作"背后，折射出跨境电商行业怎样的生存现状？又该如何构建真正有效的人才激励机制？
一、负激励：激励还是"挖坑"？
近日，一份跨境电商公司的"2023年激励机制公告"在业内引发热议。公告核心内容如下：
- 提成方面： 运营提成按到账金额的3%结算，但若月度利润亏损，提成比例减半；亏损超过5万元人民币，则取消当月提成。
- 年终奖方面： 完成销售额且全年利润率达到10%以上，根据销售额分档次奖励年终奖，最高可达10万元人民币。但若未完成销售额或利润低于8%，则根据销售额分档次进行"负激励"，金额从0.5万到4万元不等。
这份公告中"负激励"一词引发广泛讨论。根据管理学定义，负激励是指组织对不符合目标的行为给予惩罚，以抑制其再次发生。结合公告内容，这里的"负激励"很可能指的是"倒扣"，即业绩未达标不仅没有奖励，还要从员工工资中扣除相应金额。
"这简直就是无效激励，只会适得其反。"
"公告措辞混乱，公司管理恐怕也一团糟，赶紧跑路才是正道。"
业内人士指出，2022年跨境电商行业中，类似这种无效甚至适得其反的激励制度并不少见。一些公司要么干脆没有明确的激励制度，要么就找各种理由克扣提成、降低底薪，让员工苦不堪言。
二、降薪潮：跨境运营的"寒冬"？
无独有偶，一位跨境电商运营近日爆料，自己遭遇了底薪直降20%的职场难题。元旦过后，公司管理层直接约谈，要求将其底薪从7000元降至5600元，否则就只能选择离职。
这位运营表示，其实自己早有预感。此前，他业绩不错，但提成却一降再降："转正时公司就觉得我底薪太高，不愿意交社保。面试时明明说好不扣运费，结果提成时还是被扣掉了海运费。后来提成从月度结算变成季度结算，最后变成一年一结。"
类似的遭遇并非个例。不少跨境电商运营都表示，自己也面临着变相降薪的困境。一位运营表示："辛辛苦苦开荒一年，成果却被各种砍。管理层总想着投100万马上就能回100万，利润一年算一次，简直无语。"
据行业数据显示，截至2022年12月，跨境电商运营的职位数量较2021年同期出现明显下降，工资待遇平均降幅超过10%。
三、负激励背后的行业困境
"负激励"和"降薪潮"的出现，并非偶然，而是跨境电商行业面临多重困境的集中体现。
- 行业红利消退： 过去几年，跨境电商凭借低成本优势和海外市场需求，迎来爆发式增长。但随着竞争加剧、平台政策收紧，行业红利逐渐消退，企业盈利空间受到挤压。
- 运营成本上升： 物流成本、人力成本、营销成本不断攀升，进一步压缩了跨境电商企业的利润空间。
- 市场需求疲软： 全球经济下行，通货膨胀加剧，海外消费者购买力下降，导致跨境电商销售额增速放缓。
- 精细化运营要求提高： 粗放式增长模式难以为继，跨境电商企业必须转向精细化运营，提升产品质量、优化供应链、加强品牌建设，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在这样的背景下，一些跨境电商企业为了降低成本、提高利润，开始采取"负激励"和降薪等手段，试图将经营压力转嫁给员工。然而，这种做法不仅无法解决根本问题，反而会打击员工积极性，导致人才流失，最终损害企业的长期发展。
四、如何构建有效的激励机制？
面对行业困境，跨境电商企业更应该思考如何构建有效的激励机制，激发员工的创造力和工作热情，共同应对挑战。
- 明确目标，制定合理的考核标准： 激励机制的前提是明确的目标和可衡量的考核标准。企业应该根据自身发展战略，制定清晰的销售额、利润率、客户满意度等考核指标，并与员工充分沟通。
- 建立公平透明的薪酬体系： 薪酬体系应该公平、透明，让员工清楚自己的付出与回报之间的关系。除了基本工资外，还应设置合理的提成、奖金、股权激励等。
- 注重长期激励，而非短期压榨： 企业应该注重长期激励，而非短期压榨。除了物质激励外，还应提供职业发展机会、培训机会、晋升空间等。
- 营造积极向上的企业文化： 企业文化是激励机制的重要组成部分。企业应该营造积极向上、开放包容的企业文化，鼓励创新、允许试错。
- 双向沟通，共同应对挑战： 面对行业困境，企业应该与员工进行充分的沟通，共同分析问题、寻找解决方案。
五、避免"负激励"陷阱：企业与员工共赢之道
"负激励"看似能够短期内降低成本，但长期来看，会严重损害企业形象和员工士气，最终得不偿失。跨境电商企业应该避免陷入"负激励"的陷阱，而是应该将员工视为最重要的资产，通过合理的激励机制，激发其潜力，实现企业与员工的共赢。
具体而言，企业可以从以下几个方面入手：重新审视激励目标、优化考核方式、增加非物质激励、建立良好的沟通渠道等。跨境电商行业正经历转型升级的关键时期，人才的价值日益凸显。只有建立科学合理的激励机制，才能吸引和留住优秀人才，共同应对挑战，实现可持续发展。