跨境电商卖家正值月底冲刺的关键时刻，亚马逊近期密集发布了一系列新政策，直接关系到卖家的产品运输、订单处理等环节。这些调整无疑给卖家运营带来了新的挑战。
危险品运输政策收紧：美国岛屿FBA渠道受限
自4月25日起，亚马逊更新了其危险品运输政策。新规明确指出，卖家将无法再通过亚马逊物流（FBA）将受管制的危险品运送到美国岛屿。这意味着，卖家必须寻求第三方物流服务商，才能将此类商品送达这些地区。
受管制的危险品范围广泛，包括但不限于以下品类：
- 易燃液体（如油漆、酒精等）
- 易燃固体（如火柴、活性炭等）
- 氧化剂和有机过氧化物（如漂白剂、过氧化氢等）
- 毒性物质（如农药、杀虫剂等）
- 腐蚀性物质（如盐酸、硫酸等）
- 气体（如压缩气体、液化气体等）
- 其他危险品（如锂电池、磁性物质等）
这一政策的实施，给销售相关产品的卖家带来了不小的冲击。部分卖家表示，仓库中积压了大量涉及到的产品，并且还有许多货物正准备发往亚马逊仓库，新规的实施让他们措手不及。这无疑提醒卖家，在选品过程中需要更加谨慎，充分评估产品是否属于危险品范畴，并提前规划相应的运输方案。
FBM订单取消流程变更：买家自主取消权限扩大
除了危险品运输政策的调整，亚马逊还对FBM（卖家自行配送）订单的取消流程进行了修改。此前，买家在购买产品30分钟后取消订单，需要获得卖家的同意。而现在，买家可以在任何时间直接取消订单，无需卖家审核。
亚马逊官方解释称，此次调整旨在"卖家可在多个页面查看请求取消订单的详情，并及时通过正确操作来响应，来减少退货与退款。"然而，不少FBM卖家认为，这一调整实际上将卖家置于更加被动的地位。
有卖家指出，如果买家没有按照标准流程提交取消订单的需求，卖家是否也应该按照买家的意愿，以非标准流程取消订单？还有卖家表示，此次调整让订单处理流程更加复杂，甚至让卖家在交易中完全处于被动地位。
据悉，美国站的FBM订单取消流程调整已于5月10日正式生效，英国及欧洲各国站点将于5月23日正式实行。卖家需要密切关注这些时间节点，并及时调整运营策略，以适应新的流程。
欧美快递暂停中国服务？官方辟谣稳定军心
正当卖家们为上述两项政策焦头烂额之际，一则关于"欧美多国快递巨头暂停中国服务"的消息在网上流传，引发了广泛关注和担忧。
4月24日，联邦快递（FedEx）、UPS等多家国际快递巨头发布官方声明，明确表示他们的运营一切正常，有关暂停服务的传言纯属不实。联邦快递表示，其位于上海浦东国际机场的国际快递货运中心在疫情期间始终保持正常运营，以确保出口业务的顺利进行。
DHL快递也表示，正在积极协调其机队，以保障位于上海浦东国际机场的北亚枢纽的闭环运作。UPS同样发布声明称，其在上海和深圳的两个转运中心仍在运营，并在满足当地疫情防控规定的前提下，为客户提供服务。
尽管如此，由于上海疫情管控依然严格，各大物流公司在实际操作中可能会根据具体情况进行一些局部和区域性的服务调整。业内专家分析认为，随着政府在疫情防控中加大供应链便利化力度，情况正在逐步好转。
卖家应对策略：积极调整，灵活应变
面对亚马逊新政和疫情带来的不确定性，跨境电商卖家需要保持冷静，积极调整运营策略，灵活应对各种挑战：
- 重新评估选品策略：更加谨慎地选择产品，避免选择受管制危险品
- 优化库存管理：合理安排库存，避免积压过多货物在亚马逊仓库中
- 加强与物流服务商的沟通：及时了解最新的物流政策和运输方案
- 关注订单动态：密切关注FBM订单的动态，及时处理买家的取消订单请求
- 拓展销售渠道：积极拓展其他销售渠道，降低对亚马逊平台的依赖
- 提升自身竞争力：不断提升产品质量和服务水平，打造品牌优势
亚马逊新政的实施和疫情带来的挑战，对跨境电商卖家提出了更高的要求。只有积极适应变化，不断提升自身竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。