
一场突如其来的封号潮,让无数亚马逊卖家如坠冰窟,资金冻结更是雪上加霜。然而,绝望之中,一丝曙光正在显现:近日,一则"亚马逊败诉,冻结资金条款被裁定无效"的消息,犹如一剂强心针,注入了卖家群体。但与此同时,亚马逊突发"扫号"行动,不少卖家账号无辜被封,更令人担忧的是,此次行动似乎存在"连坐"机制,一个站点受限,可能导致其他站点也受到牵连。
据了解,此次胜诉的案件中,仲裁员裁定亚马逊协议中关于冻结资金的条款无效,并要求亚马逊解封卖家被冻结的全部资金,同时赔偿12%的利息。这一裁决无疑是对亚马逊长期以来不合理冻结卖家资金行为的有力回击。
回顾此次事件,2021年5月,亚马逊掀起大规模封号潮,大量卖家账户被封,资金被无限期冻结。由于亚马逊卖家协议中存在强制仲裁条款,卖家无法进行集体诉讼和仲裁,这增加了维权难度。但2021年,有律所成功帮助美国卖家裁定亚马逊协议第二条冻结卖家资金的条款是无效惩罚条款。
仲裁员认为,亚马逊的合同属于附合合同,卖家只能选择接受或放弃。合同允许亚马逊保留所有收入的行为属于不可执行的罚款条款。此后,卖家们纷纷以上述裁决为突破口提起上诉。2022年2月和3月,又有两例深圳卖家胜诉案例。
在美国聘请律师的费用不菲,有的卖家仲裁费用高达5-8万美元,却未能挽回损失。整个仲裁过程耗时漫长,主要程序审理往往需要一年以上。尽管如此,仍有海外卖家花费18个月时间和20万美元费用与亚马逊对抗,最终获得部分赔偿。
亚马逊利用单独仲裁等条款,使卖家处于不利地位。即使卖家占据上风,仲裁决定也不会树立法律先例。然而,只要卖家们团结一致,公开裁决和经验,总能找到不同角度获得应有权益。
正当卖家们为胜诉欢欣鼓舞之际,亚马逊却突然发起"扫号"行动。据了解,此次行动中不少卖家是因为日本二审关联而被封号。亚马逊发送的邮件援引商业协议3,强调可以以任何原因终止账户。
有招商经理提醒,亚马逊可能会对空置、未售卖时间过长的账号站点进行"扫号",并可能牵连正在运营的站点。因此,建议卖家将暂未启用的站点设置为假期模式或彻底关闭。
面对平台政策变动,卖家需建立系统化防范机制:
1. 合规经营
严格遵守平台规则,避免侵权、虚假宣传等行为。定期检查产品信息是否符合要求。
2. 数据备份
建立定期备份机制,保存产品、订单、客户等关键数据。
3. 风险分散
考虑多平台运营策略,降低单一渠道依赖风险。
4. 专业支持
遇到账户异常时,及时寻求法律等专业支持,规范维权流程。
当前欧洲能源危机背景下,取暖设备、冬季服饰等品类呈现显著增长趋势。卖家在应对政策风险的同时,也需敏锐把握市场机遇,实现稳健经营。

