亚马逊平台近日对其商品评论展示规则作出重要调整，改变了以往以点赞数量为核心的排序机制。这一变化将对平台卖家的运营策略产生深远影响。
此前，亚马逊商品页面的评论排序主要依据点赞数量，特别是包含视频、图片或详细文字的长篇评论更容易获得高权重，长期占据置顶位置。新规则实施后，评论展示机制出现以下六项关键变化：
- 时效性增强： 近两个月内发布的评价将获得更高展示优先级，无论好评差评均按时间加权；
- 内容深度优先： 详尽的文字描述即使未附带多媒体内容，仍可提升评论权重；
- 账号历史参考： 注册时间较长的买家账号所发评论更具参考价值；
- 特殊计划调整： Vine测评计划和顶级评论员的评论不再享有自动置顶特权；
- 差评影响降低： 1-2星的低分评价不再被系统优先展示；
- 点赞时效限定： 点赞仅影响当月评论排序，无法长期维持高位展示。
业内人士分析指出，此次调整意味着亚马逊平台正强化"产品为本"的运营导向。短期负面评价可能迅速影响销售表现，但持续的产品质量优化将能通过后续好评实现口碑修复。对于卖家而言，提升商品品质与售后服务水平将成为适应新规则的关键。
该机制变更已逐步在全球各站点实施，预计将促使平台卖家建立更完善的质量管控体系。专家建议，商家应建立实时评论监测系统，对近期评价保持高度敏感，同时通过提升购物体验获取持续性好评。