
当卖家精心打造的亚马逊产品链接在深夜突然被陌生卖家跟卖,蚕食销量和利润,而次日对方店铺却消失无踪,这种"幽灵跟卖"现象已成为困扰众多卖家的难题。本文系统分析识别跟卖的方法及品牌备案卖家的自助维权路径。
一、识别跟卖的两种核心方法
1. 前台Buy Box观察法
- 关注产品页面Buy Box下方"New (?) from"标识,数字显示需减去自身店铺(如"New (2) from"表示1个跟卖者)
- 点击可查看具体店铺名称,"Sold by"后出现非授权卖家即确认被跟卖
- 注意区分"亚马逊仓库"销售二手商品的情况,此类官方行为无法投诉
2. Keepa数据分析法
- 通过工具"全新品计数"功能监测:数值1表示无跟卖,2则存在1个跟卖者
- 可追踪跟卖者的活动时间段,掌握其运营规律
二、品牌备案卖家的维权策略
1. 掌握跟卖规律
利用Keepa等工具分析跟卖者的活跃时段,通常在夜间至凌晨时段需重点监控。
2. 商标侵权举报流程
- 登录卖家中心进入侵权举报页面
- 输入被跟卖ASIN,选择对应报价
- 选择"商标侵权"理由并提交证据
3. 购买取证的争议
实践中存在两种方式:下单获取订单编号后举报,或直接提供品牌备案信息举报。两种方式均有成功案例,后者更侧重侵权事实的详细说明。
4. 投诉文本示例
"我方商标[商标名称]已在[注册地]完成注册。卖家[店铺名称]未经授权销售带有我方商标的产品,构成商标侵权,请立即终止其跟卖行为。"
三、深夜维权的必要性
- 购物车争夺 :跟卖直接影响产品曝光和转化率
- Listing篡改风险 :恶意跟卖可能修改产品信息损害品牌形象
- 假货问题 :劣质产品导致的差评将影响店铺信誉
四、预防性措施建议
- 完成品牌备案启用官方保护工具
- 参与透明计划(Transparency Program)添加防伪标识
- 建立定期Listing检查机制
- 优化产品质量与服务降低退货率
五、亚马逊仓库跟卖的特殊处理
针对因退货导致的官方跟卖,可联系卖家支持提供质量证明,同时通过提升产品品质和Listing准确性从源头减少退货。
综合来看,应对跟卖需建立"监测-响应-预防"的全流程管理体系,品牌备案卖家尤其应善用平台提供的维权工具,在保障合法权益的同时维护健康的电商运营环境。

