随着旺季脚步临近，亚马逊卖家们的心情也随之起伏不定。近日，亚马逊推出了一项名为《账号状况保障计划》的新政策，在跨境电商圈引发热议。该计划承诺，只要卖家在72小时内积极配合解决账号问题，就能避免被封号。这究竟是平台提供的"定心丸"，还是又一次"画饼充饥"？
计划细则：高评级卖家的"免死金牌"
亚马逊官方公告显示，这项"账户健康保障(AHA)"计划面向账户健康评级(AHR)持续保持高位的卖家。具体而言，参与计划需满足以下条件：
- 过去6个月内AHR分数保持在250分或更高
- AHR低于250分的天数不超过10天
- 在后台留存有效的紧急联系电话
该计划目前完全免费。当卖家账号出现可能导致停用的问题时，亚马逊账号健康专家将主动联系卖家，并在72小时内协同解决问题。若卖家积极配合，亚马逊承诺不再停用其销售账户。
中小卖家质疑：门槛过高难企及
对于这项新政策，不少中小卖家表示难以达到要求。有卖家指出："需要在180天内完成约2500个有效订单，日均14单左右，还要保持6个月不违规。基础分200分，每100个有效订单才加2分。"
部分卖家对此调侃道："最终解释权归亚马逊所有，新店铺离250分还很遥远。"也有卖家认为："该封还是会封，只是会提前通知，聊胜于无。"
平台管理改进：从"一刀切"到分级处理
值得肯定的是，亚马逊近年来的账户绩效管理确有改进。新版账号状况评级系统采用0-1000分的数字显示，更直观反映风险状况。相较于过去的直接封号，现在卖家可获得沟通解决问题的机会。
保障计划并非"护身符"
亚马逊在邮件中明确表示，若卖家不配合解决问题，或存在欺诈、违法等行为，平台有权立即将卖家从计划中除名并停用账户。这意味着，该计划不能阻止亚马逊继续严厉打击违规行为。
专家建议：合规经营才是根本
业内专家建议，卖家不应过度依赖"免死金牌"，而应从根本上提升运营水平：
- 定期检查AHR分数，及时发现潜在问题
- 严格遵守平台各项政策规定
- 积极配合亚马逊的调查工作
- 建立完善的售后服务体系
- 持续优化产品质量管控
- 杜绝侵权和假冒伪劣商品
分析人士指出，这项新政策为部分优质卖家提供了额外保障，但合规经营仍是立足跨境电商平台的长久之道。随着旺季来临，卖家更应注重账户健康管理，避免触碰平台红线。