在全球贸易浪潮席卷的背景下，各国海关均面临前所未有的挑战与机遇。摩尔多瓦海关正积极探索优化战略布局、提升绩效水平的有效路径，以期在全球贸易体系中占据更有利位置。
战略规划研讨会成功举办
在瑞士联邦经济事务秘书处与世界海关组织全球贸易便利化项目的框架下，摩尔多瓦海关于2月10日至14日成功举行为期五天的战略规划与绩效评估研讨会。此次活动标志着该国全球贸易便利化项目第二阶段工作计划的稳步推进，旨在提升海关战略协同、治理能力和问责机制，为构建高效贸易体系奠定基础。
聚焦战略核心提升效能
研讨会汇集了摩尔多瓦海关服务部门多个关键机构的代表，包括诚信与监督管理部门、战略管理与海关合作部门以及海关控制与贸易便利化部门。通过开放式对话和互动活动，与会者深入探讨了战略规划过程中的关键挑战，并系统学习了战略规划评估工具，包括：
- PESTLE分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）
- SWOT分析（优势、劣势、机遇、威胁）
- 利益相关者矩阵
- 平衡计分卡等专业工具
会议重点介绍了世界海关组织绩效评估机制及其关键绩效指标体系，该机制作为综合性评估工具，涵盖战略规划、组织结构、人力资源管理、业务流程等海关管理全领域，为成员海关提供系统化的绩效改进框架。
战略工具应用成果显著
研讨会取得多项实质性成果：
- 环境分析报告： 完成初步PESTLE与SWOT分析，全面评估海关运营的内外部环境
- 利益相关者图谱： 系统识别政府部门、企业及国际组织等关联方
- 战略目标体系： 制定涵盖贸易便利化、安全保障等领域的18个战略目标
- 绩效指标体系： 在既有框架基础上新增16个关键绩效指标
国际支持与未来规划
世界海关组织将持续为摩尔多瓦海关提供技术支持，计划于夏季开展后续技术援助，协助其完善关键绩效指标体系的制定工作。通过强化战略规划与绩效评估机制，摩尔多瓦海关正朝着高效、透明、现代化的方向发展，有望成为区域海关建设的典范。
战略规划与绩效评估作为现代海关管理的核心工具，不仅有助于明确发展方向、优化资源配置，更能提升机构适应性和决策效率。在全球贸易便利化进程中，此类能力建设对发展中国家和转型经济体具有特殊意义。