林氏家居的小确幸生意经穿越周期用户至上的增长秘诀

林氏家居通过深入洞察消费者对“小确幸”的需求,以用户为先的产品哲学,在竞争激烈的家居市场中实现逆势增长。其成功的关键在于:关注需求变迁,回归用户真实生活,注重产品价值而非单纯低价,以场景为纽带构建沟通模式,并持续进行自我迭代,最终赢得消费者的认可与口碑。
林氏家居的小确幸生意经穿越周期用户至上的增长秘诀

周末的午后,阳光洒进房间,窝在舒适的沙发里,手捧一杯咖啡,享受着属于自己的悠闲时光。然而,生活中那些找不到遥控器、手机没电或是缺少合适靠枕的小烦恼,往往成为打断这份美好的"罪魁祸首"。这些看似微不足道的"小确幸",恰恰是决定生活品质的关键因素。

在家居行业整体增速放缓、消费者日趋理性的背景下,如何抓住这些"小确幸"的需求,成为品牌突围的关键。林氏家居在行业普遍面临挑战、头部企业营收下滑的情况下实现逆势增长,并在315大促、618等关键节点表现亮眼。这个与年轻人同行的家居品牌,凭借可持续的爆款产出和空间美学能力成功破局。

以用户为先的产品哲学

林氏家居品牌市场中心副总裁徐可达认为,品牌要做的不只是宏大叙事,更要深入用户真实生活,发现那些尚未被满足的"小确幸"需求。从洞察化妆品收纳痛点而微创新的化妆镜,到满足年轻人灵活使用需求的"包包椅",林氏家居将产品转化为一个个精准的场景解决方案,证明了"细节创新"的力量。

需求变迁:从单一到复合

徐可达指出,家居需求正在经历从单一到复合的转变:

  • 年轻人消费更加精打细算: 内容平台的兴起打破了信息不对称,消费者对产品和服务的识别能力更强,对家居的综合需求也更强烈。他们不再盲目追求品牌,而是更加注重性价比。
  • 消费者需求更加个性化、多元化: 消费者不再满足于基础功能,更希望通过消费表达自我、取悦自己。他们清楚自己的喜好,需求明确而具体。

洞察"小确幸":回归用户真实生活

徐可达强调,品牌不能一味迎合年轻消费者,而应踏实了解并体验他们的生活。在化妆镜的设计上,林氏家居通过调研发现,随着女性护肤意识增强,化妆台上的产品数量激增,而行业并未感知这一变化。因此,林氏家居在设计化妆镜时扩大了台面,优化了化妆品收纳布局。

用户调研:没有捷径,唯有沉下心来

林氏家居设有专门的客研团队,在开发核心产品时,会进行深入的用户调研。徐可达强调,这件事没有捷径,唯有沉下心来感受小细节,倾听用户的真实声音。他们的目标是具象化呈现存在需求痛点的场景,然后做针对性优化。

例如,林氏家居推出的"怎么坐都可椅"就是基于场景开发的单人功能沙发。考虑到现在年轻人追剧都是一次性看很多集的特点,产品上加入了手机充电与背部舒缓设计,抓住了新的需求机会。

价格与价值:物超所值才是关键

徐可达认为,年轻消费者看重价格预算,但更看重产品是否物超所值。他们会从材质、颜值、功能、实用性等维度进行深度比较。林氏家居发现,近年来消费者对空间美学的需求显著增长,全风格全品类全场景的产品矩阵具有明显优势。

主流与细分:关注最大公约数,兼顾细分需求

林氏家居既关注行业主流趋势,也会思考如何满足细分需求。以颜色为例,林氏家居清楚当下的流行色,但在实际应用中会考虑现实因素,例如降低颜色饱和度、减少色块比例等,既顺应趋势又满足个性化需求。

2024年推出的爆款"包包椅",定位是可以轻松从家中拿出来的一把椅子。产品满足了消费者把椅子拿到室外使用的真实需求,上市后获得大量消费者好评。

产品力:不炫技,只做消费者真正关心的

徐可达强调,林氏家居绝不"炫技",不向消费者强加概念和功能,只在他们真正关心的方向上努力。例如针对养宠物人群关注的家具抗菌性,林氏家居便在此投入,让用户感知到功能价值。

未来展望:时尚、舒适、多元

徐可达表示,林氏家居希望消费者认同三个关键词:

  • 时尚: 符合年轻人审美的家居空间
  • 舒适: 在人体工学上进一步发力,满足多元使用需求
  • 多元: 坚持探索多功能场景、多家居风格与品类

在家居行业面临挑战的当下,徐可达认为只要踏实经营、认真对待每一位客户与每一笔订单,市场规模与需求依然充足。品牌的核心在于兑现承诺,通过产品和服务为消费者创造点滴美好,这些积累终将汇成生活的幸福。