一个国家的经济命脉——海关系统，拥有了一批精通业务、善于传授的专家型人才，他们不仅能高效处理日常事务，更能将知识和技能传递给新一代海关人员，为国家未来的贸易发展奠定坚实基础。这并非遥不可及的梦想，而是冈比亚正在实现的现实。在世界海关组织（WCO）的支持下，冈比亚税务局（ORG）正积极构建一支高素质的师资队伍，为提升海关整体能力注入强劲动力。
在瑞典政府的资助下，世界海关组织（WCO）的MADAO项目于2017年12月5日至8日在冈比亚首都班珠尔成功举办了一场"培训师培训"研讨会。此次研讨会标志着WCO首次以英语形式试点其全新的、基于能力导向的培训师培训材料，为冈比亚海关人员的能力提升提供了有力支持。
冈比亚税务局副局长在研讨会上强调了此次培训对于税务局的重要性，特别是在税务局即将启动一项人力资源战略中的优先举措——为2018年及以后的新员工推出基础培训计划之际。他对WCO的支持表示感谢，并特别感谢MADAO项目为冈比亚人力资源管理（HRM）现代化所做的贡献。
此次研讨会共有16名学员参加，其中包括4名女性。通过此次培训，学员们的能力得到了显著提升，他们将成为冈比亚税务局内部真正的"能力架构师"。研讨会涵盖了培训周期的关键要素，包括成人学习周期、培训材料设计、培训活动评估以及培训课程的引导技巧。
研讨会形式生动活泼，注重互动交流，学员们可以通过小组练习和情景模拟等方式，将新学到的知识付诸实践。这种实践性的学习方式，有助于学员们更好地掌握培训技巧，并将其应用于实际工作中。
通过此次研讨会的成功举办，世界海关组织MADAO项目在冈比亚税务局人力资源管理方面的支持工作也告一段落，所有预定目标均已按时完成。然而，MADAO项目并未就此止步，计划于2018年重返冈比亚，评估此次培训师培训研讨会对学员和组织的影响。
- 培训需求分析： 帮助学员掌握识别培训需求的方法，确保培训内容与实际工作需求相符。
- 培训目标设定： 指导学员制定明确、可衡量、可实现、相关且有时限的培训目标，确保培训效果。
- 培训内容设计： 教授学员如何设计吸引人、易于理解且符合学员认知规律的培训内容。
- 培训方法选择： 引导学员根据培训目标和学员特点选择合适的培训方法，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
- 培训评估实施： 帮助学员掌握评估培训效果的方法，以便及时调整培训方案，提高培训质量。
- 成人学习原则： 强调成人学习的特点，如自主性、经验性、实用性等，并将其应用于培训设计和实施中。
- 有效沟通技巧： 提升学员的沟通表达能力，使其能够清晰、准确地传达信息，并与学员建立良好的互动关系。
- 引导技巧： 教授学员如何引导学员积极参与讨论，激发学员的学习兴趣，营造良好的学习氛围。
- 反馈技巧： 帮助学员掌握给予建设性反馈的方法，以便帮助学员改进学习，提升能力。
- 情景模拟： 通过模拟真实工作场景，让学员在实践中应用所学知识，提高解决实际问题的能力。
冈比亚海关能力建设的战略意义体现在以下几个方面：
提升贸易便利化水平： 高素质的海关队伍能够更高效地处理进出口业务，减少通关时间和成本，从而提升冈比亚的贸易便利化水平，吸引更多的国际贸易和投资。
提高税收征管效率： 训练有素的海关人员能够更有效地打击走私和逃税行为，提高税收征管效率，增加政府财政收入。
促进经济发展： 海关在促进经济发展中扮演着重要角色。通过提供高效、便捷的通关服务，海关可以促进贸易增长，吸引投资，创造就业机会，从而推动冈比亚经济的持续发展。
加强国际合作： 通过与世界海关组织等国际机构的合作，冈比亚可以学习借鉴国际先进的海关管理经验，提升自身的海关管理水平，更好地参与国际贸易规则的制定和实施。
提升国家形象： 一个拥有高素质海关队伍的国家，更容易赢得国际社会的信任和尊重，提升国家形象和国际竞争力。
世界海关组织MADAO项目对冈比亚海关能力建设产生了深远影响，主要体现在以下几个方面：
建立了可持续的培训体系： 通过培训师培训，MADAO项目帮助冈比亚税务局建立了一支专业的师资队伍，为持续开展海关人员培训提供了保障。
提升了海关人员的整体素质： 通过系统的培训，冈比亚海关人员的业务能力、管理能力和沟通能力得到了显著提升，为更好地履行海关职责奠定了基础。
促进了海关管理现代化： MADAO项目引入了国际先进的海关管理理念和技术，帮助冈比亚税务局实现海关管理的现代化。
增强了冈比亚海关的国际竞争力： 通过与国际海关组织的合作，冈比亚海关学习借鉴了国际先进经验，提升了自身的国际竞争力。
冈比亚海关能力建设是一个持续发展的过程。在世界海关组织等国际机构的支持下，冈比亚将继续加强海关人员培训，完善海关管理制度，提升海关信息化水平，为促进冈比亚经济发展做出更大的贡献。