破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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USPS豪赌最后一公里加速交付重塑零售物流格局

USPS豪赌最后一公里加速交付重塑零售物流格局

美国邮政署(USPS)宣布开放其“最后一公里”配送网络,允许各类规模的托运人接入全美超过18000个邮局投递单元(DDU)。此举旨在通过优化线下网络,为零售商提供更快速、灵活的交付选择,提升USPS在电商物流市场的竞争力,并为自身带来新的收入增长点。

2026年01月15日 物流资讯
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决胜最后一公里智领物流高效交付赢得客户心

决胜最后一公里智领物流高效交付赢得客户心

电商蓬勃发展,最后一公里挑战日益严峻。Omnitracs 舰队智能平台提供AI路线优化、集成化车队管理和简化司机流程等解决方案,助力企业提升交付效率、降低运营成本、保障司机安全,最终赢得客户满意度。下载《最后一公里物流》电子书,深入了解Omnitracs如何赋能您的业务。

2026年01月20日 物流行业洞察
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