叉车采购新趋势服务质量超越价格成关键考量
Peerless Research Group的调查显示，服务质量在叉车采购决策中日益重要，超越价格成为关键考量因素。企业更注重叉车的可靠性、维护服务、配件供应和技术支持，以确保运营效率和降低全生命周期成本。
提升效率与服务质量揭示吉大港港务局的职能与愿景
吉大港港务局肩负着管理、维护及发展孟加拉国主要港口的使命，通过提供高效的港口服务、监管船舶活动以及改进设施，不断提升服务质量和竞争力，力争成为全球贸易的重要枢纽。
物流服务卓越标杆第四十二届卓越质量奖揭晓
第四十二届“卓越质量奖”揭晓，160家物流服务商凭借卓越表现获认可。《物流管理》杂志读者直接评分，确保奖项公正性。评估标准涵盖准时交付、价值、信息技术等。奖项旨在激励卓越服务，为企业提供可靠参考，推动物流行业发展。
全球集装箱航运服务质量严重下降，准班率创新低
全球集装箱航运服务质量急剧下降，准班率降至56%，航运企业面临重大挑战。亚洲到美国的航线表现尤其不佳，准班率创历史低点，引发托运人不满。随着全球经济复苏，贸易量激增，加剧了运力紧张和高运费的矛盾。集装箱设备短缺问题亟待解决，航运公司需提升透明度和服务质量，以缓解客户压力。
中欧班列门户网站全新上线 提升国际物流服务质量
中欧班列门户网站正式上线，提供多语言服务及一站式货运代理，助力国际物流优化。网站设有多个栏目，发布相关资讯及统计数据，同时提供特色服务，以提升用户体验和支持“一带一路”建设。
卓越服务畅通贸易年度卓越质量港口评选标准揭晓
年度卓越质量奖（Quest for Quality Awards）的港口评选标准迎来重大升级。新的评估体系聚焦业务便捷度、价值、海运网络、多式联运网络以及设备与运营五大核心维度，旨在更全面、客观地衡量美国港口的服务质量，为货运商提供更有价值的参考。
高质量港口服务评价体系构建卓越门户的关键要素
为更精准衡量美国港口服务质量，第29届年度“卓越质量奖”启用一套包含业务便利性、价值、海运/多式联运网络、设备与运营五大维度的评估体系。旨在为货运商提供客观参考，并激励港口提升服务水平。
铁路物流金融服务全面升级，助力实体经济高质量发展
国铁集团与中国建设银行合作推出铁路物流金融服务试点，推出“铁路运费贷”、“信用证结算”和“铁路单证融资”三大金融产品，旨在降低物流成本，支持实体经济发展。试点地区涵盖四川、重庆、云南、广西、湖北等地，将惠及各类市场主体。
快递行业的加盟制困局：如何影响服务质量与公司生存？
随着电商的快速增长，快递行业面临诸多挑战，特别是加盟制模式引发的服务质量问题。消费者频繁经历快递延误、寄错和寄丢，许多快递因区域网点关闭而被退回。一方面，加盟制推动了行业发展，另一方面，也因加盟商只关注自身利益而造成服务混乱。未来，快递行业需向自营转型，提高服务质量和整体效率。
快递行业的新标准时代ISO认证与服务质量的双重驱动
国际快递行业正在从传统经验驱动走向以ISO认证与服务质量评级为基础的标准化进程，提升服务质量和管理效率。ISO认证不仅优化了快递流程，还为企业提供了有效的风险管理框架。基于客户价值变化，服务评级机制不断演进，增强了快递行业的信任度和竞争力。