2026零售突围战销售铁军如何炼成增长引擎
2026年零售业面临渠道变革,传统销售需转型。文章分析市场变迁、新兴渠道冲击及消费者行为变化,提出销售人员应重构战略思维,从卖货到共建生态;升级客户管理,从关系维护到价值共创;提升销售技能,从推销到顾问式销售。同时,优化客户关系与团队协作,持续自我提升,才能在变革中把握机遇。
2026年零售业面临渠道变革,传统销售需转型。文章分析市场变迁、新兴渠道冲击及消费者行为变化,提出销售人员应重构战略思维,从卖货到共建生态;升级客户管理,从关系维护到价值共创;提升销售技能,从推销到顾问式销售。同时,优化客户关系与团队协作,持续自我提升,才能在变革中把握机遇。
山姆会员店将在全美近600家门店部署库存巡检机器人,利用人工智能技术提升运营效率,应对劳动力挑战。该系统由Brain Corp和Tennant Company合作开发,能够自动扫描货架,提供库存报告,并已在其他零售商中得到应用,标志着零售业加速拥抱自动化。
亚马逊欧洲推出“点击提货”计划,允许顾客在线订购后在合作商店自提,旨在为卖家增加客流、降低成本,为顾客提供便捷收货选择。该计划通过连接线上线下,优化物流,提升客户粘性,是亚马逊在欧洲市场探索零售新模式的重要举措。
Agentic AI优化零售和物流库存,减少积压和缺货,提升运营效率和客户满意度。Crate & Barrel和GXO已成功应用。
美国零售联合会报告显示,尽管港口劳资协议达成,但关税上调预期仍驱动美国进口激增。零售商提前备货以规避潜在成本,导致进口量短期内上升。报告预测未来数月进口趋势,并强调供应链管理面临的不确定性。
本文探讨了全渠道环境下零售与物流企业面临的库存管理挑战,并重点介绍了 Agentic AI 如何通过智能需求预测、库存优化、自动补货等功能,帮助企业提高库存可用性、优化库存健康、提升运营效率并降低成本。文章还分享了行业领导者的实践经验,并对比了 Agentic AI 与传统库存管理系统的优势。
美国商务部数据显示,十月零售销售额劲增,环比增长1.7%,同比增长16.3%。八月至十月零售总额同比增长15.4%,预示假日购物季的强劲开端。零售业的亮眼成绩单为市场注入强心剂,商家和消费者应把握机遇,理性消费。
沃尔玛门店履约配送额大增,月销破10亿,多家零售商效仿。但诺德斯特龙案例表明,客户体验仍是关键。
美国零售业三月销售额劲增,得益于刺激政策、疫苗接种及就业改善。NRF预计全年销售额将强劲增长。专家认为零售业复苏势头确立,但需关注潜在风险,确保持续健康发展。
沃尔玛正通过“星火”司机平台加速扩张最后一公里配送网络,覆盖美国84%家庭。该平台不仅助力沃尔玛自身门店配送,还通过GoLocal服务赋能其他企业,抢占即时零售市场份额。面对亚马逊等竞争对手,沃尔玛凭借门店网络优势和技术创新,力图构建全渠道零售生态。