数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

Gartner调研显示,企业在积极部署数字供应链孪生的同时,往往忽略了客户数字孪生的重要性。客户数字孪生能够帮助企业更深入地了解客户需求,提供个性化服务,优化客户体验。企业应重新评估数字化战略,将客户体验纳入核心,整合供应链孪生与客户孪生,实现端到端优化,从而充分发挥数字孪生技术的潜力。

2026年01月27日 物流行业洞察
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物流服务标杆第38届Quest for Quality奖揭示卓越运营真谛

物流服务标杆第38届Quest for Quality奖揭示卓越运营真谛

《物流管理》杂志的“Quest for Quality”奖是物流行业衡量客户满意度和卓越运营的重要指标。该奖项基于对物流服务买家的调查,评估运输服务商、第三方物流服务商和港口的服务质量。通过加权评分体系,该奖项反映了客户对不同服务标准的重视程度,并为物流服务买家提供了有价值的参考信息。

2026年01月21日 物流行业洞察
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港龙航空新航线:虹桥直飞香港,提升旅客选择与便利

港龙航空新航线:虹桥直飞香港,提升旅客选择与便利

港龙航空于15日开通从上海虹桥机场至香港的新航线,每天一班,采用空客A330客机。此举将进一步增加两地的航班选择,提升旅客的出行便利。虹桥机场作为综合交通枢纽,为乘客提供了更佳的出行体验,推动了沪港经济文化的交流与合作。新航线的开通,对港龙航空在内地的发展具有重要意义。

2023年11月15日 航空公司
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CH Robinson 全球客户赋能端到端物品级供应链可视性升级

CH Robinson 全球客户赋能端到端物品级供应链可视性升级

C.H. Robinson 扩展其物品级解决方案至全球客户,旨在通过先进分析、定制服务和丰富经验,实现端到端的供应链可视性。该方案提供精细化追踪、精准库存管理和实时洞察,助力企业优化运营、降低成本并提升客户体验。此举标志着物流行业向数字化、智能化转型的重要一步。

2025年11月03日 物流资讯
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