电商退货管理旺季后决胜的关键三步

电商退货管理旺季后决胜的关键三步

电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础,将退货纳入旺季规划,并利用技术简化流程,从而有效管理退货,提升客户满意度,降低成本,并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。

2026年01月16日 物流行业洞察
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二月零售业冰火两重天数据背后的消费真相

二月零售业冰火两重天数据背后的消费真相

美国商务部和全国零售联合会(NRF)发布的二月零售销售数据显示,零售业整体呈现增长放缓的趋势,不同零售部门表现分化。线上销售持续增长,而服装等部分品类出现下滑。零售商需密切关注宏观经济形势,优化商品结构,加强线上渠道建设,以应对挑战并抓住机遇。

2026年01月16日 物流行业洞察
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