破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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BNSF收购溢价争议STB听证会聚焦铁路运费公平性

BNSF收购溢价争议STB听证会聚焦铁路运费公平性

美国地面运输委员会(STB)就伯克希尔·哈撒韦公司收购BNSF铁路公司一案举行听证会,聚焦收购溢价对铁路运费的影响。货运商担忧收购溢价会转嫁到运费上,而BNSF则认为影响甚微。专家指出,BNSF是唯一一家被允许按市场价格评估资产的铁路公司,这使其成本基础与其他公司不同。

2026年01月22日 物流行业洞察
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非洲海关合作新动向聚焦贸易便利化与能力建设

非洲海关合作新动向聚焦贸易便利化与能力建设

东部和南部非洲(ESA)地区海关管理委员会第19次会议聚焦贸易便利化与能力建设,强调WTO《贸易便利化协定》(ATF)的实施,讨论了区域合作、财务管理、WCO主任任命等议题。会议旨在通过创新海关程序,促进非洲贸易增长和区域经济一体化,并提升海关效率与风险管理能力。

2025年12月30日 关务常识
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联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递宣布新一轮战略调整,包括FedEx Freight的司机休假、SameDay City服务停止运营以及网络服务的精细化调整。这些举措旨在优化资源配置,提升运营效率,应对不确定的经济环境,并为未来的可持续增长奠定基础。同时,也为整个物流行业转型升级提供了借鉴。

2026年01月07日 物流资讯
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全球海关聚焦电商估值难题WCO力促跨境贸易便利化

全球海关聚焦电商估值难题WCO力促跨境贸易便利化

世界海关组织(WCO)举办第二次电子商务与海关估值专题研讨会,聚焦跨境电商估值难题。会议汇聚国际组织、海关部门和私营企业,探讨政策、程序和实践,旨在应对电商贸易动态带来的挑战,促进贸易便利化,构建公平高效的跨境电商生态系统。WCO正积极构建更完善的电商估值体系,推动跨境电商健康发展。

2026年01月05日 关务常识
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