卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
全球工业机器人激增10智能制造的未来中国引领增长
国际机器人联合会报告显示，2023年全球工业机器人保有量增长10%，达428万台。亚洲市场占据主导地位，中国以51%的份额领跑全球。中国本土机器人制造商的市场份额显著增长，预示着智能制造的未来，中国市场潜力巨大，预计到2027年仍将保持增长。
加拿大DHL快递或将面临罢工物流业再添变数
加拿大DHL快递2000多名员工或将面临罢工，起因是与Unifor工会的合同谈判陷入僵局，焦点在于工资和工作条件。此次罢工可能最早于本周日开始，将给本已面临加拿大邮政劳工问题的加拿大物流业带来更多挑战。DHL已准备应急计划，力求将影响降至最低。
美国货运业蓄势待发ATA预测2035年货运量将逼近1400万吨
美国卡车运输协会（ATA）预测，卡车运输业将继续主导货运市场，预计到2035年货运量将逼近1400万吨。报告显示，卡车运输在吨位和收入方面均占据主导地位，并预测未来十年市场份额将保持稳定。其他运输模式如铁路、航空货运等也将迎来不同程度的增长。
智链全球贸易世界海关组织探索数字技术赋能新路径
世界海关组织（WCO）在全球贸易大会上强调数字技术对海关的变革性影响，重点介绍了WCO跨境电商标准框架、大数据和区块链的应用。面临技术集成、数据标准化等挑战，WCO致力于构建智能、安全、高效的全球贸易生态，推动全球海关数字化转型。
亚马逊联盟营销提升电商销量的增长引擎
亚马逊联盟营销是一种低成本、高效率的营销模式，通过与联盟会员合作，卖家可以精准触达目标受众，提高转化率，并实现销售额的持续增长。本文深入探讨了亚马逊联盟营销的优势、实施策略以及未来发展趋势，为亚马逊卖家提供了有价值的参考。
中美关税骤降美线运价风暴将至出口企业如何抢占先机
中美日内瓦会谈后，双方宣布暂停实施部分关税措施，为市场带来积极信号。然而，90天窗口期叠加北美补货高峰，或将引发美线运价上涨与运力紧张。出口企业需抓住机遇，灵活应变，分散风险，并密切关注市场动态，才能在不确定性中抢占先机。
亚马逊 A 内容升级Premium A 如何助你打造爆款 Listing
本文详细介绍了亚马逊 Premium A+ 内容，包括其与普通 A+ 内容的区别、带来的好处、资格要求、创建步骤以及使用注意事项。Premium A+ 内容通过更强大的视觉效果和互动体验，能显著提升产品转化率和品牌形象。抓住免费试用机会，立即升级你的 A+ 内容。
掘金海外YouTube视频营销内容策划全攻略
本文深入剖析了YouTube平台视频营销的内容策划策略，为企业提供了包括品牌故事、产品展示、暴力测试、问题解决、促销活动、教程视频、特殊事件、工厂拍摄、社会热点和客户见证等十个方面的内容方向，旨在帮助企业更好地利用YouTube平台进行海外市场推广。
社媒私信回复慢巧用自动回复让客户主动找上门
社媒回复速度直接影响客户获取。本文阐述了快速响应的重要性，并介绍了如何利用Facebook和Instagram的自动回复功能，提升响应速度、抓住销售机会、建立客户信任。同时，提供了设置自动回复的步骤和优化技巧，助你打造高效的社媒客户互动系统。