卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
供应链数据量巨大,但整合利用仍是难题。行业领袖在Manifest 2025大会上强调打破信息孤岛,建议拥抱数据整合平台,提升数据质量,打破组织壁垒,投资数据分析人才,灵活应对标准之争,拥抱AI和机器学习。数据驱动的供应链是未来竞争的关键。
RXO报告预测卡车运输四季度需求疲软,但2026年或迎转机。贸易政策、司机监管及语言要求变化带来市场压力,制造业疲软是关键制约。美联储降息或能提振经济。企业应优化运营、拓展业务、加强风险管理并提升人才竞争力,以应对市场挑战。
美国制造业复兴离不开仓库的智能化转型。通过引入机器人、数字孪生和数据智能等技术,仓库从被动存储转变为主动、数据驱动的战略资产,提升运营效率、降低成本,增强供应链的弹性和竞争力。智能仓库是美国制造业转型升级的关键驱动力。
国际空运与国际航班在运输性质、运营主体、服务对象及货物限制上存在显著差异。国际空运侧重货物运输,服务企业,对货物有严格限制;国际航班以旅客运输为主,服务个人,行李规定细致。了解这些区别有助于选择合适的运输方式,提高效率、降低成本。
Better Trucks进军德州市场并与GLS合作,标志着其扩张战略的重要进展,旨在提升在美国市场的竞争力并为托运人提供更多选择。此举加剧了区域性包裹递送市场的竞争,推动物流行业创新与合作,但同时也面临市场竞争、经济波动和技术变革等风险。
受全球经济下行影响,零售巨头和货代企业在旺季前夕纷纷裁员。亚马逊计划裁员万人,C.H. Robinson也大幅裁员。普华永道预测美国或有一半公司面临裁员。跨境电商卖家应审慎选择物流伙伴,控制成本,关注市场变化,提升竞争力,以应对行业洗牌。
本文深入解析了抖音小店无货源模式的操作方法,针对新手卖家,详细阐述了合规运营、精准选品、优选货源、达人合作以及售后服务等关键环节。强调无货源模式是电商入门的过渡阶段,最终需转向有货源模式,助力读者在抖音电商领域掘金。
跨境电商卖家需警惕!常用词汇“100%”已成注册商标,权利人发起大规模侵权诉讼,波及阿里国际站、速卖通、亚马逊等多平台。卖家应立即自查,避免在产品描述中使用该商标,尤其是在运动装备领域。该商标在全球多地均有注册,需防范其他站点侵权风险。
本文深入解析eBay标题优化策略,强调工具辅助与人工分析结合的重要性,避免盲目依赖工具。详细阐述标题字数限制、格式规范、关键词选择等注意事项,并提供针对不同listing的选词策略。强调持续优化,助力卖家打造高曝光、高转化的爆款标题。