IATA活体动物空运物流管理打造卓越运营与合规体系
IATA活体动物空运课程提升行业标准,涵盖法规、福利、物流质量和风险管理,助您获得IATA认证,增强职业竞争力。
IATA活体动物空运课程提升行业标准,涵盖法规、福利、物流质量和风险管理,助您获得IATA认证,增强职业竞争力。
IATA的CBTA飞行教员培训课程旨在帮助飞行标准制定者掌握基于胜任力的培训方法,提升培训和评估飞行教员的能力。课程涵盖CBTA基础、教员胜任力、威胁与差错管理等核心内容,通过情景模拟和实践练习,帮助学员掌握评估技巧和引导方法,从而培养更具韧性的飞行员,提升整体飞行安全水平。
沙特地面服务公司(SGS)是一家获得IATA TVP认证的地面服务供应商,提供全面的地面服务培训课程,涵盖行李处理、飞机装载、耳机操作等关键环节。SGS致力于为航空公司提供卓越的地面服务解决方案,提高运营效率和乘客满意度,是航空运营安全高效的有力保障。
丰田物料搬运(TMH)为北美提供叉车、AGV等全方位方案,注重质量与客户满意度,拥抱数据驱动,助力企业卓越运营。
DHL集团因可持续发展获最高企业公民评级,位列DAX-40前三。其GoHelp等四大项目彰显了经济效益与社会价值并重的承诺。
IATA高级机场运营文凭项目旨在提升机场专业人士的运营和管理技能,使其符合国际标准。该项目涵盖空侧和陆侧运营、利益相关者管理以及应急响应计划等关键领域,帮助学员胜任机场运营的领导角色,应对复杂挑战。
PaxInsight 论坛将于 11 月 3 日至 4 日在伊斯坦布尔举行,汇聚全球航空公司,探讨旅客满意度、品牌感知和竞争基准的最新发展。论坛聚焦旅客体验核心,提供数据驱动的洞察和可执行的策略,旨在通过协作、共享情报,助力航空公司提升客户体验战略,赢得竞争优势。
全球航空客运量预计将在2037年翻倍。为应对这一挑战,本文强调了以旅客为中心的重要性,并探讨了如何通过拥抱新技术和持续学习来提升旅客体验和运营效率。文章还提到了提供专业旅客体验课程以帮助行业专业人士提升技能。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
WCO发布海关绩效评估手册,提供评估指南、KPI选取和数据管理等工具,旨在提升海关运营效率和服务水平。