民航新规实施启用机票退改签阶梯费率保障乘客权益
民航局发布新规，要求航空公司对机票退改签费用实行阶梯费率，禁止简单规定特价机票不得退改签，以提高透明度和旅客权益保护，同时OTA平台不得收取额外费用。
数字化转型中的物流创新：提升客户体验的关键驱动力
本文探讨了企业在数字化转型过程中，如何通过物流创新积极应对客户需求的变化。分析包括实时货物追踪、无人机配送、区块链技术等，使物流服务更高效便捷，为企业发展创造竞争优势。
打通物流链条：提升最后一公里配送的效率与客户体验
最后一公里配送在供应链中至关重要，占总运输成本的53%。本文章探讨了电子商务带来的挑战与优化策略，强调提升配送效率的必要性，以满足不断提高的消费者期望与成本控制。
如何有效维护战略大客户关系：物流企业的竞争力之道
本文探讨了物流企业如何维护战略大客户关系，强调深入理解客户战略预期、挖掘及应用企业自身的差异化优势，以及研究客户的业务链和决策链的必要性。这些策略能帮助物流企业与客户实现双赢，提升合作的深度与广度。
捷星航空宣布开通中澳直航航线吸引中国游客新机会
捷星航空宣布将于年底开通中澳直航航线，目标是吸引更多中国游客，促进两国间的经济交流与人员往来。预计每周提供35个航班，关注二三线城市市场。随着中国出境旅游人数增加，这一新航线可能为澳大利亚带来800万中国游客的机会。
紧急货物已报关入港客户却要暂缓出运冷静处理指南
本文针对货物已报关入港，客户要求暂缓出运并提离港区的突发情况，提供了详细的处理指南，包括所需资料、不同港区的操作流程以及注意事项，旨在帮助外贸从业者冷静应对，减少损失。
决胜巴西黑五Shopee订单狂揽6成亚马逊凭高客单价制胜
巴西黑五战报揭晓，Shopee订单量领先，亚马逊客单价制胜。消费者购物行为改变，销售周期拉长。Shopee战略转型，本土化运营，拓展高客单价商品。圣诞购物季将至，玩具、女装、鞋履等礼品需求旺盛，包邮、分期付款提升购物体验。精细化运营，方能决胜巴西市场。
不止于送达你的跨境包裹决定了韩国客户的第一印象
跨境电商卖家进军韩国市场，除了产品质量，包装至关重要。韩国消费者注重第一印象和颜值，精美包装能提升好感，降低差评和退货风险。卖家应选择优质材料、注重细节设计、提供个性化服务，并培训打包人员，以满足韩国市场的特殊需求。
洞悉旅客心声驱动卓越体验PaxInsight 论坛邀您共塑航旅未来
PaxInsight 论坛将于 11 月 3 日至 4 日在伊斯坦布尔举行，汇聚全球航空公司，探讨旅客满意度、品牌感知和竞争基准的最新发展。论坛聚焦旅客体验核心，提供数据驱动的洞察和可执行的策略，旨在通过协作、共享情报，助力航空公司提升客户体验战略，赢得竞争优势。
决胜未来打造卓越旅客体验提升运营效益的制胜之道
全球航空客运量预计将在2037年翻倍。为应对这一挑战，本文强调了以旅客为中心的重要性，并探讨了如何通过拥抱新技术和持续学习来提升旅客体验和运营效率。文章还提到了提供专业旅客体验课程以帮助行业专业人士提升技能。