告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。

2026年01月05日 物流行业洞察
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引爆海关效能打造人才引擎的终极指南

引爆海关效能打造人才引擎的终极指南

本指南旨在帮助海关部门建立以能力为基础的人力资源管理体系,提升组织效能。通过三个部分,详细阐述了人力资源管理的重要性、开发实用工具的路线图以及将能力导向融入各项流程的方法。旨在帮助海关部门打造一支卓越的团队,应对挑战,抓住机遇。

2026年01月05日 关务常识
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向太直播翻车启示录流量密码失灵品质才是王道

向太直播翻车启示录流量密码失灵品质才是王道

向太直播带货遭遇质量质疑,引发消费者信任危机,暴露出低价“钩子品”模式的弊端。事件警示直播电商行业,流量并非万能,产品品质与售后服务才是赢得消费者信任的关键。跨境电商卖家应以此为鉴,注重产品质量升级,建立完善的售后体系,方能在竞争中立于不败之地。

2026年01月06日 物流行业洞察
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海关效率大升级WCO邀您参与全球体检助力贸易畅通

海关效率大升级WCO邀您参与全球体检助力贸易畅通

世界海关组织(WCO)启动第二轮“海关绩效评估机制”(PMM),邀请成员参与自评估,旨在通过全面评估海关在贸易便利化、税收征管、执法等方面的表现,帮助各国海关发现问题、改进工作,并获得WCO的精准能力建设援助,最终提升全球海关的效率和效果,促进国际贸易发展。

2026年01月15日 关务常识
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供应链卓越加冕角逐联盟大奖成就合作典范

供应链卓越加冕角逐联盟大奖成就合作典范

物流管理联盟大奖旨在表彰通过卓越合作提升供应链效率的典范案例。参赛项目需包含至少一家托运人和一家服务提供商,并在效率提升、创新突破、客户满意度或可持续发展方面取得显著成果。参与大奖是提升品牌形象、吸引潜在客户和激励团队成员的绝佳机会。

2026年01月19日 物流行业洞察
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