阿里巴巴与中通快递的战略合作:推动物流行业数字化转型

阿里巴巴与中通快递的战略合作:推动物流行业数字化转型

阿里巴巴与中通快递达成战略投资协议,投资额为13.8亿美元,换取10%股权。这一合作将推动物流行业的数字化转型,并显示出两家公司在新零售与新物流领域的深度融合。尽管中通股价曾经历多次波动,但其市场份额和净利润增长显示出强劲的竞争力。这次战略入股标志着阿里巴巴在快递业合作伙伴关系的进一步扩大。

2020年08月12日 物流资讯
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破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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