航空业劳资纠纷旅客权益岂能成为牺牲品
国际航空运输协会（IATA）呼吁阿根廷航空业劳资双方在解决纠纷时优先保障旅客权益，避免罢工等行动影响航班运营，损害国家形象和经济。文章分析了劳资纠纷的根源和影响，提出了多方协同保障旅客权益的建议，并借鉴国际经验，展望阿根廷航空业的未来发展。
航空业联袂发声捍卫旅客权益反对行李托运强制捆绑
国际航空运输协会等航空业组织联名致信巴西总统，反对恢复强制行李托运费，认为此举将导致机票价格上涨，损害旅客权益，违反国际协议，并动摇投资信心。呼吁政府否决相关修正案，维护航空业健康发展。
决胜未来打造卓越旅客体验提升运营效益的制胜之道
全球航空客运量预计将在2037年翻倍。为应对这一挑战，本文强调了以旅客为中心的重要性，并探讨了如何通过拥抱新技术和持续学习来提升旅客体验和运营效率。文章还提到了提供专业旅客体验课程以帮助行业专业人士提升技能。
航司碳抵消项目落地指南提升旅客参与度与项目效益
本文探讨航空公司如何通过优化碳抵消项目，提升旅客参与度，并将其无缝嵌入预订流程，对接可靠项目，精确计算碳排放。
民航新规实施启用机票退改签阶梯费率保障乘客权益
民航局发布新规，要求航空公司对机票退改签费用实行阶梯费率，禁止简单规定特价机票不得退改签，以提高透明度和旅客权益保护，同时OTA平台不得收取额外费用。
紧急预警空管罢工升级您的出行计划或将面临重大延误
秘鲁空管罢工升级，严重影响圣周假期航班运营。旅游业呼吁政府紧急干预，航空公司被迫调整航班，数千旅客受影响。文章深入分析罢工原因，提出解决方案，并提供旅客应对指南，旨在保障旅客权益，重塑秘鲁旅游业辉煌。
亚马逊突叫停品牌授权项目卖家权益如何保障
亚马逊宣布取消第三方销售伙伴的授权品牌项目，影响美国、欧洲和日本站卖家。此举或与亚马逊的亏损和反垄断调查有关，旨在减少对特定品牌的不平等扶持。受影响卖家正积极维权，亚马逊表示将采取措施保障卖家权益。此事件提醒卖家重视品牌建设和风险防范。
洞察旅客心声IATA PaxInsight Forum 2025 解锁航空客户体验新纪元
IATA PaxInsight Forum 2025 将在伊斯坦布尔举行，聚焦旅客满意度、品牌认知与竞争基准。论坛旨在汇聚全球航空公司，通过合作、共享情报，助力提升客户体验战略。无论现有用户还是潜在用户，均可参与其中，塑造 PaxInsight 项目的未来。
洞悉旅客心声驱动卓越体验PaxInsight 论坛邀您共塑航旅未来
PaxInsight 论坛将于 11 月 3 日至 4 日在伊斯坦布尔举行，汇聚全球航空公司，探讨旅客满意度、品牌感知和竞争基准的最新发展。论坛聚焦旅客体验核心，提供数据驱动的洞察和可执行的策略，旨在通过协作、共享情报，助力航空公司提升客户体验战略，赢得竞争优势。
告别糟心旅程航空乘客体验优化指南
航空业致力于提升乘客体验，通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等，推动行业发展，展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。