破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
阅读全文
共享末端物流最后一公里的新趋势

共享末端物流最后一公里的新趋势

新零售的物流模式正在转变,传统方式逐渐被智能化的服务取代。中国快递业迅猛发展,末端服务的普及和共享成为提升效率与用户体验的关键。消费者对物流服务的期望持续上升,推动行业向共享经济靠拢,提升末端配送效率将是未来发展的重要方向。

2025年07月28日 物流资讯
阅读全文