卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
尽管市场充满不确定性,Ryder System的供应链解决方案业务却呈现出决策加速的积极态势。企业应密切关注政策动向,优化供应链战略,提升效率,寻求多元化解决方案,加强数据分析能力,并选择可靠的合作伙伴,以抓住市场机遇,实现可持续发展。
美国卡车运输业正面临运力收紧和价格上涨的双重挑战。政府政策收紧、消费支出放缓和全球贸易不确定性导致运力下降,而托运人对未来价格上涨的预期则推动了报价上涨。行业需要通过提高效率、加强合作和拥抱科技创新来应对这些挑战。
本文详细介绍了eBay推广广告的设置方法和技巧,包括创建广告系列、筛选商品、选择广告费率策略等步骤。强调Promoted Listings适用于热销、中等销量和新listing产品,并需配合优化listing以提高转化率。掌握eBay广告排名规律,可助力商品脱颖而出,实现销量增长。
亚马逊营销政策或将松动,允许卖家更大范围发送营销邮件;美元汇率破7,跨境卖家迎来喘息之机;亚马逊欧洲站提醒卖家参加透明计划,应对旺季假冒风险;沃尔玛推出虚拟试衣间,提升购物体验;亚马逊日本站修订食品/饮料/酒类产品注册规则。
亚马逊近期严查证书造假,大量Listing被误判为“儿童珠宝”而遭下架,引发卖家恐慌。文章分析了事件原因,指出部分卖家伪造CPC证书是诱因,平台审核升级是直接原因。同时,为卖家提供了自查自纠、准备证明、积极申诉等应对建议,强调合规经营的重要性。
本文分析了中国卖家在亚马逊平台上的崛起,指出其市场份额已恢复至历史高位。文章强调,强大的中国供应链和产业带是其制胜关键,并探讨了消费倒挂、B2C崛起以及工厂转型等趋势,预示着中国卖家在全球电商市场中的重要地位。
短视频已成为跨境电商新增长点。文章分析了短视频的崛起及其对商业模式的颠覆性影响,强调了TikTok的营销价值,并为跨境卖家提供了抓住短视频热潮的策略,包括内容创作、本地化运营等,旨在帮助卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
阿里巴巴国际站直通车升级,开放“找工厂”场景溢价功能,为金品工厂/工贸一体商家提供精准流量。通过APP端搜索和推荐场景展示,商家可提升曝光,并利用数据报告优化投放。此举尤其利好自然排序不佳的工厂型商家,助力其在竞争中脱颖而出。
本文分析了零基础学习亚马逊电商运营的三种途径:高校学习、企业培养和专业培训。指出传统高校理论脱节,企业培养成本高风险大,而专业培训是零基础学员快速入行的最佳选择。并提供了选择靠谱培训机构的建议,助力读者实现高薪就业。