破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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西南三铁路局携手北部湾,推进铁海联运物流一体化

西南三铁路局携手北部湾,推进铁海联运物流一体化

西南区域的铁路局和北部湾国际港务集团在防城港召开座谈会,旨在推进铁海联运物流一体化,打破多个运输方式之间的壁垒。会议汇聚各方力量,探讨综合物流服务,提高出海通道的便捷性。通过建立路港联合营销平台,实施价格优惠政策,降低企业物流成本,提升市场竞争力,为客户提供优质服务。

2023年11月07日 物流资讯
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