航司可持续发展战略从入门到精通打造绿色飞行未来
IATA的“可持续发展战略设计-基础”课程为航空公司提供了一份通往可持续未来的路线图。课程涵盖可持续发展概论、航空业面临的挑战、战略制定与实施、报告编写以及具体议题的深入探讨,旨在帮助航空公司在满足监管要求、乘客期望和企业责任的同时,提升竞争力,打造绿色飞行未来。
IATA的“可持续发展战略设计-基础”课程为航空公司提供了一份通往可持续未来的路线图。课程涵盖可持续发展概论、航空业面临的挑战、战略制定与实施、报告编写以及具体议题的深入探讨,旨在帮助航空公司在满足监管要求、乘客期望和企业责任的同时,提升竞争力,打造绿色飞行未来。
全球航司财务顾问委员会成立,汇集来自爱琴海航空、中国国航、美国航空等全球主要航空公司的财务专家,旨在共同探讨行业复苏策略,应对燃油价格波动、乘客需求变化等挑战,为全球航空业的未来发展贡献智慧。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
本文深入探讨航空公司质量管理体系(QMS)的构建要素、实施要点以及如何通过QMS实现卓越运营。强调QMS是航空公司合规运营的基石,更是提升运营效率、降低成本、增强客户信任的关键引擎。同时介绍了IATA提供的QMS课程,助力航空公司提升质量管理水平。
本文探讨了航空业传统定价模式的局限性,提出了“动态报价创建”的概念,即航空公司应根据客户需求实时生成个性化报价,而非依赖静态价格点和库存分配。文章分析了动态报价创建的优势、实施方法以及对行业的影响,强调了技术、思维和合作的重要性,并展望了航空业零售的未来。
本文探讨提升航空公司网站无障碍服务,聚焦残障人士信息获取便利性。通过分析意大利“One Click Away”试点项目,提出采用统一视觉入口、优化信息内容等最佳实践,旨在帮助航空公司打造用户至上的无障碍网站,构建包容性的航空旅行生态系统。
本文探讨航空公司如何通过优化碳抵消项目,提升旅客参与度,并将其无缝嵌入预订流程,对接可靠项目,精确计算碳排放。
低成本航空(LCC)已占据全球航空运力三分之一,且持续增长。本文深入剖析LCC的运营模式、机队策略、航线网络及分销渠道,揭示其成本控制与技术赋能的核心竞争力。同时,探讨LCC与传统航空公司的竞合关系,以及技术创新对未来发展的影响,展望航空业持续创新与竞争的格局。
国际货代公司部门设置体现专业化运营。除行政财务外,核心部门包括客服、操作、单证、销售、报关报检等,并根据运输方式和服务对象细分岗位。大型公司部门独立,小型公司岗位兼顾。国际货代业务复杂,涉及多环节,需专业人员协作。
本文深入解析亚马逊联盟分销达人计划,揭示其低成本、高转化的营销优势。通过与站内小红人合作,卖家可提升产品曝光度、增加销量,并获得长期收益。选择达人时,应关注视频质量、内容垂直度,并给予创作自由,实现流量叠加。