卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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亚马逊在欧洲正式启动空运业务,提升物流配送服务

亚马逊在欧洲正式启动空运业务,提升物流配送服务

亚马逊在欧洲正式推出空运业务,成为其在美国之外的首个空运项目。新空运中心位于德国莱比锡/哈雷机场,具备强大的运作能力和丰富的物流选项。此举旨在降低对快递公司的依赖,并通过自建航空网络不断扩大货运能力。亚马逊的空运飞行队现已达70架,标志着其在提升物流配送服务方面迈出了重要一步。

2025年07月22日 物流资讯
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