跨境电商卖家们是否还记得，上个月TikTok Shop保证金缴纳的截止日期？未及时缴纳保证金，店铺是否受到了影响？保证金政策的推出，无疑给不少卖家带来了疑问。本文将全面解读TikTok Shop保证金政策，解答卖家们最关心的缴费对象、金额、方式、补缴以及退还等问题。
一、保证金：TikTok Shop运营的"安全锁"
谁需要缴纳？不缴会有什么后果？
TikTok Shop为了保障消费者权益，提升购物体验，于2022年9月15日至10月7日期间，面向所有跨境商家收取店铺保证金。根据平台规定，自10月8日起，未按时缴纳保证金的商家，其店铺运营将受到不同程度的限制，包括但不限于限制订单、商品下架等。
《TikTok Shop跨境店铺保证金政策》适用于所有希望在TikTok Shop开展业务的跨境卖家，特别是针对英国和东南亚市场的卖家。
二、保证金金额：类目与国别的双重考量
保证金的缴纳金额并非一成不变，而是受到店铺经营类目和目标市场国别的双重影响。具体而言：
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类目因素：
- 新入驻/未出单店铺： 以店铺设置的最高类目为准，缴纳相应金额的保证金，无需叠加缴纳多个类目的保证金。
- 已出单店铺： 以出单类目与在售类目中，保证金金额较高的类目为准，缴纳相应金额的保证金，同样无需叠加缴纳。
- 非经营类目： 对于不经营的类目，无需缴纳保证金。若已缴纳，可在相关类目订单售后结束后申请退回，但该功能目前尚未上线。
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国别因素：
- 每个国家站点都需要单独缴纳保证金。如果卖家不打算在某个国家开展业务，则无需缴纳该站点的保证金。
保证金实付金额计算
在实际缴纳保证金时，卖家需要注意汇率和技术服务费的影响。TikTok Shop的保证金充值以英镑（GBP）或美元（USD）进行，最终支付金额则以人民币（CNY）或港币（HKD）结算。平台会收取充值金额1%的技术服务费。
计算公式如下：
实付金额 (CNY/HKD) = 【充值金额(GBP/USD) + 充值金额 (GBP/USD) * 1%技术服务费】* 实时汇率
举例说明：
假设卖家需要充值1000英镑（GBP），进入收银台时实时汇率为8.01，那么卖家实际需要支付的人民币金额为：（1000 + 1000 * 1%）* 8.01 = 8090.01元。
三、保证金缴纳流程：简单便捷
TikTok Shop已于9月15日开通保证金充值入口。卖家可以通过以下路径找到充值入口：TikTok Shop Seller Center → 资产 → 保证金。
在支付方式方面，平台也提供了多种选择：
- 中国内地公司： 支持个人网银支付和企业网银支付。
- 中国香港公司： 支持PayPal、借记卡支付。
四、保证金退还：两种情况，两种方式
保证金的退还分为部分退还和全额退还两种情况：
- 部分退还： 适用于卖家经营类目调整的情况。如果卖家在高保证金类目完成订单售后，并确定不再经营该类目，可以申请退还保证金差额。
- 全额退还： 适用于卖家选择关闭店铺的情况。在完成所有订单、售后期结束并解决所有可能纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金。
退还方式：
卖家可以通过提交工单或使用保证金退回功能来申请退还保证金。TikTok Shop将对卖家的退款资格进行审核。审核通过后，保证金退款将在30个日历日内到账。
五、保证金补缴：亡羊补牢，犹未晚矣
如果卖家未能及时缴纳保证金，或者因店铺违规导致保证金被扣除，需要及时补缴。保证金补缴主要有以下三种情况：
- 补差价： 经营类目调整导致保证金金额增加，需要补足差额。
- 补店铺保证金： 新增经营国家站点，需要缴纳该站点的保证金。
- 店铺违规： 因店铺违规行为导致保证金被扣除，需要补足差额。
不补缴的后果：
如果卖家在收到TikTok Shop书面通知后30个工作日内未及时足额支付店铺保证金，可能会受到平台的相关惩罚，例如限制订单、下架商品、限制发布商品、限制绑定账号等店铺运营操作。因此，卖家务必重视保证金的缴纳，避免影响店铺的正常运营。
六、其他注意事项
- 卖家应承担与保证金支付、赔偿、退还相关的所有第三方费用（如银行费用）。
- 卖家必须使用自己的账户支付保证金，并确保用于支付店铺保证金的资金归卖家所有。
- 卖家停止通过TikTok Shop销售商品时，剩余的店铺保证金将退还至卖家账户。
对于跨境卖家而言，及时了解并遵守平台保证金政策，是确保店铺正常运营的重要前提。建议卖家定期查看平台公告，掌握最新政策动态。