清脆的铃声再次响彻校园，宣告新学年的开始，美国办公用品市场也随之迎来了一年一度的"返校季"。然而，与往年不同的是，后疫情时代下，混合办公模式的兴起，为这一市场注入了新的增长动力。
返校季的传统推动力
返校季在美国零售业中占据着举足轻重的地位，其重要性仅次于圣诞购物季。每年的六月至九月，学生和家长们便开始为新学期购置各类学习用品，形成一股强大的消费浪潮。零售商们也纷纷抓住这一商机，推出各种促销活动，例如销售授权IP产品、环保概念产品、教师专用物品、以及商店品牌产品捆绑包等，力求吸引消费者的目光。
混合办公模式的新增长点
疫情加速了混合办公模式的普及。据统计，近半数的美国成年人选择以混合或在家办公的形式工作。这种新的工作模式直接刺激了消费者对于办公用品的需求，尤其是在技术层面。消费者对于能够无缝衔接工作与学习场景的技术产品提出了更高的要求。
消费者行为分析
NPD集团的报告显示，返校清单上的商品是推动电子商务单位销售额和美元销售额增长的关键因素。约有50%的消费者会借助零售商的应用程序或工具来确定需要购买的学习用品。此外，约30%的消费者会参与在线"清除清单"活动，为教师捐赠教学物资。
虽然疫情期间居家办公一度推动了办公用品的在线销售，但随着线下零售的复苏，约70%的消费者仍然倾向于在实体店购买办公或学校用品。因此，2022年上半年，办公用品的在线销售额仅占零售总额的30%左右。第三季度的数据显示，在线销售额占比略有下降，为26%，但与往年同期基本持平。
值得注意的是，约有10%的消费者表示，他们购买了更多的办公用品，而63%的消费者表示购买量与上一时期持平。同时，69%的教师表示获得了资金来帮助准备课程计划，34%的教师表示获得了更多的资金来支持他们的课堂环境。这些数据都表明，市场对于办公用品的需求依然强劲。
零售商的策略与创新
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，零售商们纷纷采取了各种创新策略。
- 授权IP产品： 借助热门IP的号召力，吸引年轻消费群体。
- 环保产品： 迎合消费者日益增长的环保意识，推出可持续发展的办公用品。
- 教师专用物品： 针对教师的需求，提供专业化的教学工具和资源。
- 商店品牌产品： 以高性价比的自有品牌产品，满足价格敏感型消费者的需求。
- 产品捆绑包： 将多种相关产品组合销售，提高客单价。
在线渠道的长期潜力
尽管目前线下零售仍然占据主导地位，但NPD集团预测，随着技术的进步、零售商投资的增加以及消费者在线购物习惯的成熟，在线渠道将在零售行业中占据越来越重要的份额。零售商需要不断提升在线购物体验，例如优化网站设计、提供便捷的支付方式、以及完善售后服务，才能在未来的竞争中占据优势。
未来展望
返校季和混合办公模式的双重驱动，为美国办公用品市场带来了新的增长机遇。零售商需要密切关注消费者需求的变化，不断创新产品和服务，才能在激烈的市场竞争中赢得先机。随着在线渠道的不断发展，零售商也需要积极布局线上业务，以适应未来零售业的发展趋势。