你是否也曾梦想过，用更少的钱，把家装扮得更有格调？想象一下，无需为高昂的品牌溢价买单，就能拥有设计精良、品质上乘的家具，让你的家焕发出独特的魅力。
Made.com这家曾经被誉为"DTC家具之光"的电商平台，一度让这个梦想触手可及。它颠覆了传统家具行业的运作模式，以更亲民的价格，将高品质的设计师家具带入千家万户。然而，令人唏嘘的是，仅仅上市一年，Made.com就从70亿英镑的市值巅峰跌落，最终走向破产清算。
这背后，究竟是怎样的市场变局和战略失误？是什么让这家曾经风光无限的电商平台，在短时间内走向衰落？今天，我们就来深入剖析Made.com的兴衰成败，从华人创业传奇的视角，探寻其陨落背后的深层原因，并从中汲取宝贵的经验教训，为跨境电商的未来发展提供一些思考。
华人创业传奇：从佛山到伦敦的逆袭之路
故事的主角，是创始人李宁，一位从广东佛山走出的华人骄子。他的创业故事，充满了逆袭和奋斗的精神，也为Made.com的崛起奠定了基础。
李宁并非出身于富裕家庭，他凭借自身的努力和敏锐的商业嗅觉，一步步走向成功。在创立Made.com之前，他曾在家具行业摸爬滚打多年，对行业的痛点有着深刻的理解。他敏锐地捕捉到传统家具行业的弊端：高昂的价格背后，是层层叠叠的中间商盘剥。一个在中国生产成本仅300美元的沙发，经过品牌商、经销商、零售商等多重环节的加价，到了巴黎的展厅，价格竟能飙升至3000美元！这种价格体系，让许多消费者望而却步，也让设计师的创意无法真正触达大众。
李宁决心打破这种格局。他意识到，随着互联网的普及和电商的兴起，消费者可以直接与品牌商进行互动，绕过中间环节，从而降低成本，提高效率。于是，他创立了Made.com，采用DTC(Direct-to-Consumer)模式，直接连接消费者、设计师和工厂，砍掉中间环节，让高品质的设计师家具以更亲民的价格走进千家万户。
这种模式的创新，不仅降低了消费者的购买成本，也让设计师的创意能够更快地转化为产品，并直接获得市场的反馈。Made.com的成功，离不开李宁对行业痛点的精准把握，以及对DTC模式的坚定信念。
Made.com的DTC模式：连接创意与制造
Made.com的核心竞争力，在于其独特的运营模式。它不仅仅是一个简单的电商平台，更是一个连接消费者、设计师和工厂的桥梁。
他们将最新的家具设计图发布在网络上，让消费者投票选出最受欢迎的款式。这种方式，能够有效地了解消费者的需求，避免生产出不受市场欢迎的产品。随后，由50多位设计师进行深化设计，将消费者的反馈融入到设计中，打造出更符合市场需求的产品。这些设计师来自世界各地，拥有不同的文化背景和设计理念，他们的创意碰撞，为Made.com带来了源源不断的设计灵感。
设计完成后，Made.com会委托中国的工厂进行生产。中国的家具制造业拥有成熟的产业链和高效的生产能力，能够保证产品的质量和交货时间。生产完成的家具，直接通过海运送到英国消费者的家中，整个过程仅需4个月。如果你直接购买已生产好的设计师家具，最快一周到一个月就能送货上门。
这种高效的供应链管理，离不开Made.com在伦敦和上海的布局。上海的团队负责与40多家中国家具工厂合作，他们需要对工厂进行严格的筛选和评估，确保其符合Made.com的质量标准和生产要求。同时，他们还需要与工厂保持密切的沟通，及时解决生产过程中遇到的问题。而伦敦的团队则与欧洲设计师对接，将他们的创意转化为现实。
通过线上平台完成创意收集、市场验证和销售，Made.com大幅降低了运营成本。他们无需支付高昂的店铺租金和人员工资，也无需承担大量的库存风险。最终，他们得以将设计师家具的价格降低近75%，让消费者能够以更低的价格，享受到高品质的设计。这种物美价廉的优势，吸引了大量的消费者，也为Made.com的快速发展奠定了基础。
疫情红利：电商神话的短暂辉煌
凭借物美价廉的优势和多年积累的电商经验，Made.com在2020年的新冠疫情中迎来了爆发式增长。居家隔离让更多人开始关注家居环境，线上购物的需求也随之激增。Made.com抓住了这个机会，实现了业绩的飞跃。
疫情期间，人们无法外出购物，线上购物成为了唯一的选择。Made.com凭借其便捷的购物体验和丰富的产品选择，吸引了大量的消费者。同时，居家办公也让更多人开始关注家居环境，他们希望通过更换家具，来改善自己的居住体验。Made.com提供的设计师家具，正好满足了他们的需求。
数据显示，2020年Made.com在英国的总销售额攀升至1.65亿英镑，在欧洲大陆的总销售额也达到了1.5亿英镑。从2017年的1亿英镑，到2019年的2亿英镑，再到2020年的3亿英镑，Made.com的销售额实现了令人瞩目的三级跳。
2021年6月，Made.com在伦敦证券交易所挂牌上市，募资1亿英镑，市值高达7.753亿英镑（约合人民币70亿元）。这标志着Made.com达到了其发展的巅峰，也成为了DTC家具电商领域的领头羊。然而，上市首日股价即下跌7%，这似乎也预示着Made.com的命运多舛。
上市即巅峰：盛极而衰的警钟
上市仅仅一年，Made.com就遭遇了滑铁卢。是什么导致了这家曾经风光无限的DTC家具电商平台的陨落？
- 亏损扩大：俄乌冲突和通胀的双重打击 - 2022年上半年，俄乌冲突爆发，全球通货膨胀加剧，Made.com的亏损持续扩大，从1010万英镑飙升至3530万英镑。
- 业绩下滑：用户流失和营销成本上升 - 与2021年同期相比，Made.com的活跃用户数下降了5%，总订单数量更是大幅下降了26%。与此同时，营销费用占比却增长了3.2%，达到17.5%。
- 现金流告急：巨额债务压顶 - 截至2022年上半年末，Made.com的现金储备仅为3210万英镑，而去年同期为1.753亿英镑。与此同时，Made.com还欠下了巨额债务，拖欠供应商和仓库所有者至少7500万英镑。
- 自救失败：裁员、出售无力回天 - 为了扭转颓势，Made.com采取了一系列措施，包括裁员1/3和寻求出售公司。然而，这些努力最终都未能奏效。
2022年10月26日，Made.com的子公司Made Design Ltd(MDL)正式关闭网站，暂停新客户订单，并停止在伦敦证券交易所交易。最终，Made.com的品牌、网站和知识产权被英国时尚零售商Next以340万英镑的价格收购。这个价格，仅仅是Made.com上市时市值的零头，令人唏嘘。
创始人反思：迷失方向的代价
李宁将企业的破产归咎于高管"根本没找准发展方向"。他认为，Made.com的核心竞争力在于"简单直接"，即为客户提供实惠的选择，并保持成本效益。然而，近年来，Made.com逐渐失去了这一专注点，从而失去了发展动力。
"这个企业是我的心血。看到800名员工和数百名供应商的生活受到严重影响，甚至其中一些人已经在企业工作了十多年，我很痛苦。"李宁在员工信里写道。这表达了他对企业破产的深深遗憾和对员工的愧疚之情。
李宁的反思，指出了Made.com陨落的一个重要原因：迷失了方向。在追求规模扩张和多元化发展的过程中，Made.com逐渐偏离了其核心竞争力，失去了对成本控制和用户需求的关注。
行业反思：电商泡沫的破灭
Made.com的陨落，并非个例。疫情期间，许多电商企业都享受到了爆发式增长的红利。然而，随着疫情逐渐消退，市场环境发生了巨大变化。海运费飙升、供应链紧张、通货膨胀加剧、竞争日益激烈……这些因素都给电商企业带来了巨大的挑战。
Made.com的经历，也给中国跨境电商卖家敲响了警钟。在全球经济下行的大背景下，如何应对供应链危机、控制运营成本、提升用户粘性，将是电商企业生存和发展的关键。
Next的新征程：Made.com的未来猜想
被Next收购后，Made.com将迎来新的发展机遇。Next拥有强大的品牌影响力和供应链管理能力，或许能够帮助Made.com重塑辉煌。然而，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，仍然是一个巨大的挑战。
现在访问Made.com网站，首页的左上角已经加上了NEXT的logo，同时在首页显眼位置发布公告，Made.com已经停止交易，明年将由Next重新经营。Made.com的未来，值得我们拭目以待。
Made.com的陨落：跨境电商的启示录
Made.com的兴衰成败，为跨境电商行业提供了宝贵的经验教训。
- 坚守核心竞争力 - Made.com的核心竞争力在于"简单直接"，即为客户提供实惠的选择，并保持成本效益。跨境电商企业应该坚守自己的核心竞争力，不断提升产品质量和服务水平。
- 关注用户需求 - Made.com的用户流失，表明其未能及时满足用户需求。跨境电商企业应该密切关注用户需求的变化，不断调整产品和服务。
- 控制运营成本 - Made.com的亏损扩大，表明其未能有效控制运营成本。跨境电商企业应该优化供应链管理，提高运营效率。
- 应对市场变化 - Made.com的陨落，与俄乌冲突和通货膨胀等市场变化密切相关。跨境电商企业应该密切关注市场变化，及时调整经营策略。
- 重视品牌建设 - Made.com的品牌价值缩水，表明其品牌建设不足。跨境电商企业应该重视品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
Made.com的故事，是一个关于创新、奋斗和警示的故事。它告诉我们，即使拥有再好的商业模式和再强大的团队，也需要时刻保持警惕，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。