近期，多位亚马逊平台卖家反映收到平台发送的补偿通知邮件，涉及1月10日至22日期间的推荐费和运费退款计算错误问题。尽管邮件未详细说明具体原因，但业内人士分析认为，这可能与平台系统故障导致部分卖家被按照原价收取佣金有关。
平台系统故障往往导致卖家在不知情的情况下遭受损失。此次亚马逊主动发出补偿通知实属罕见，建议卖家及时核查账户明细。
为确认是否涉及多扣费用，卖家可按以下步骤操作：
- 登录亚马逊卖家中心账户；
- 依次点击"报告"→"付款"选项；
- 选择"日期范围报表"并点击"生成报表"；
- 在弹出菜单中选择报表类型为"事务"；
- 设置报表范围为1月10日至22日，生成详细交易记录。
通过核对交易明细，卖家可确认是否存在异常扣款及相应退款记录。值得注意的是，亚马逊平台此前曾多次出现系统扣费异常情况，但通常需要卖家主动投诉才会处理。此次平台主动通知补偿，反映出问题的普遍性。
目前尚未有官方统计数据说明受影响卖家范围及具体退款金额。但业内人士建议，所有在1月中旬进行过交易的卖家都应进行核查，确保自身权益不受损害。
跨境电商行业专家表示，平台系统错误导致的费用问题时有发生，卖家应建立定期对账机制，及时发现并处理异常情况，避免长期累积造成更大损失。