航空安全领域的专业人士近日关注到，国际航空运输协会（IATA）联合英国克兰菲尔德大学和益普索公司共同开发了一套创新性的安全文化评估工具——I-ASC（IATA Aviation Safety Culture Survey）。该工具旨在通过数据驱动的方式，帮助航空企业量化安全文化水平，识别潜在风险，并制定针对性改进策略。
安全文化量化评估的突破
传统航空安全管理中，安全文化作为抽象概念难以量化评估。I-ASC创新性地将安全文化分解为九个可测量维度：
- 领导力承诺： 管理层对安全的重视程度与参与度
- 报告文化： 员工安全事件上报的积极性与畅通性
- 公正文化： 事故处理机制的公平性与透明度
- 灵活文化： 组织应对变化的适应能力
- 知情文化： 员工安全知识与培训的充分性
- 学习文化： 经验教训转化机制的完善程度
- 安全意识： 员工风险识别的主观能动性
- 安全行为： 安全规程的执行严格度
- 安全氛围： 组织内部安全文化的整体感知
通过这九个维度的系统评估，航空企业可获得安全文化建设的精准"诊断报告"。
多维对标分析功能
I-ASC提供双重对标能力：
行业横向对标
基于全球航空业安全文化数据库，企业可比较自身与行业平均水平、最佳实践的差距。
内部纵向对标
支持对不同部门、子公司、业务单元的安全文化表现进行对比分析，识别薄弱环节。
维珍澳大利亚航空作为早期使用者反馈，该工具帮助其实现了不同业务单元间的安全文化表现可视化对比。
风险预警与策略优化
通过匿名员工反馈机制，I-ASC可识别包括设备隐患、操作漏洞、培训不足等潜在风险。其数据分析模块能将定量指标与定性见解相结合，为安全策略制定提供科学依据。
工具设计符合国际民航组织（ICAO）安全管理体系框架，并与詹姆斯·里森安全文化模型、哈德逊成熟度模型等理论保持兼容。
实施方案与专业支持
I-ASC提供三种服务方案适应不同需求：
- 基础版： 快速安全文化评估，包含标准问卷与自助分析
- 标准版： 增加专家分析、行业对标与改进计划指导
- 定制版： 深度咨询服务，支持问卷定制与策略辅导
工具支持国际民航组织六种官方语言，确保全球员工的参与无障碍。
持续改进的闭环管理
I-ASC设计强调安全文化建设的持续性，通过定期评估跟踪改进效果。其标准化指标体系支持长期趋势分析，有助于企业展示安全承诺，培育全员参与的安全文化。
行业专家指出，在航空业日益重视安全文化建设的背景下，此类数据化工具将为提升整体安全绩效提供重要支撑。