当消费者为爱宠急需口粮而轻点下单时，商品能以闪电速度送达的背后，是宠物电商巨头Chewy在物流领域的深度布局。近期，该公司宣布在田纳西州纳什维尔开设第四个自动化履单中心，标志着其物流效率提升战略迈入新阶段。
自动化仓储：效率跃升的核心引擎
Chewy首席执行官Sumit Singh在财报会议中透露，新中心的启用是公司控制运输成本战略的重要环节。这些配备机器人系统的自动化仓库展现出四大优势：
- 处理时效提升： 系统24小时不间断运转，订单处理周期缩短30%以上
- 精准度优化： 机械臂拣选误差率降至0.1%以下，远低于人工操作的2%
- 库存管理升级： 实时动态追踪系统使库存周转率提升25%
- 成本效益显现： 虽然初期投入较高，但单件处理成本可降低40%
Singh特别指出，每个新自动化中心投入运营后，当季及下一季度的销售管理费用（SG&A）即呈现明显下降趋势。
网络重构：淘汰旧产能的战略抉择
在扩张新版图的同时，Chewy于今年3月宣布关闭宾夕法尼亚州和内华达州的两处传统履单中心。这种"关旧建新"的调整，旨在将订单集中到自动化程度更高的枢纽。目前其自动化网络已覆盖密苏里、内华达、宾夕法尼亚及新增的田纳西四大节点，形成辐射全美的物流骨架。
自建物流：掌握运输主导权
除仓储智能化外，Chewy于2022年推出的自营运输车队"Chewy Freight Services"正在凤凰城等区域试运营。该体系具备三大竞争优势：
- 运输计划灵活度提升300%，旺季应对能力显著增强
- 干线运输成本较第三方服务降低15-20%
- 商品交付准时率稳定在98.5%以上
行业竞争：效率与成本的终极博弈
在宠物电商白热化竞争中，物流效率已成为关键胜负手。面对Petco的第三方物流合作模式及亚马逊的全球配送网络优势，Chewy选择通过重资产投入建立差异化壁垒。行业分析师指出，自动化仓储的产能爬坡期通常需要6-8个月，但后期边际效益显著。
未来发展趋势显示，无人机配送、智能路径算法等创新技术将加速应用，同时绿色物流要求也将推动包装材料革新。这场始于仓储自动化、延伸至全链条数字化的物流升级，正在重塑宠物电商行业的竞争格局。