物流界的奥斯卡谁将问鼎第29届卓越质量大奖

物流界的奥斯卡谁将问鼎第29届卓越质量大奖

《物流管理》杂志发布第29届年度卓越质量大奖评选结果,127家企业凭借卓越服务获奖。该奖项是衡量物流行业客户满意度的重要指标,通过读者对承运商、3PL和港口的服务质量进行评级,考察准时交付、价值、信息技术、客户服务等关键维度,最终评选出各类别中的佼佼者。

2026年01月20日 物流行业洞察
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航空安全审计与质量控制构建坚固的安全防线

航空安全审计与质量控制构建坚固的安全防线

本报告深入探讨航空安全审计与质量控制的关键要素,解读ICAO Annex 17核心标准,分析行业标准与国家安全计划,并详细阐述审计流程与质量控制体系。同时,介绍了IATA提供的专业培训课程,旨在帮助从业人员提升安全审计能力,构建坚固的安全防线,保障航空安全。

2026年01月20日 物流知识百科
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卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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