卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
全球航司财务顾问委员会成立,汇集来自爱琴海航空、中国国航、美国航空等全球主要航空公司的财务专家,旨在共同探讨行业复苏策略,应对燃油价格波动、乘客需求变化等挑战,为全球航空业的未来发展贡献智慧。
本文探讨从郑州到温哥华的空运费用,介绍土耳其航空的航班信息及报价,帮助客户优化选择。
本系列航空销售与营销课程旨在帮助从业者提升在航空领域的营销能力,覆盖市场营销渠道、销售管理、广告策略、消费者行为洞察和传播策略等核心模块。课程由行业专家授课,结合实际案例,帮助学员掌握航空营销精髓,提升销售业绩,打造强大品牌,在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。
凤凰-梅萨门户机场作为亚利桑那州的重要航空枢纽,提供多条航线和丰富的航班选择,致力于为旅客提供高效便捷的空中交通服务。该机场配备多条跑道及完善的航空管理频率,助力整体航空业务的顺畅运营。
孔敬机场位于泰国孔敬市,是一座民用机场,海拔204米,跑道长3050米。2005年升级为国际机场,提供国内定期客货运输服务,主要航空公司包括泰国微笑航空和泰国亚洲航空,航线覆盖清迈、曼谷等地。机场设有现代化优质设施,为游客出行提供便利。
OAG航空数据服务通过航班信息、连接、主数据与时刻表API,为航空业提供全面、实时的航班动态、全球连接信息、行业基础数据和航班时刻表。这些服务帮助航空公司、机场、旅行社和旅客优化运营、提升服务质量,并为航空业的未来发展提供数据支持。
在2025年全球航空市场中,济州至首尔金浦航线保持最繁忙,多个航线展现显著增长趋势,特别是在亚洲和美国市场,为航空旅行的新动向提供了深刻洞见。
澳洲航空(Qantas)是澳大利亚的国家航空公司,拥有百年历史。其航线网络覆盖全球,是“寰宇一家”联盟成员。袋鼠标志象征着可靠、安全与优质服务。文章介绍了澳航的基本信息、航线网络、联盟关系以及其在货运领域的作用。
国际航空运输协会(IATA)认证团队由经验丰富的专家组成,致力于通过专业知识和严谨的认证流程,提升航空业的安全、效率和可持续发展。团队成员在特殊货物物流、环境与可持续发展、运营、安全与安保以及培训与发展等领域拥有深厚的行业经验,为航空企业提供全方位的支持,助力其在关键领域取得卓越成就。