近期，美国邮政服务（USPS）实施的多项调整措施在跨境电商领域引发广泛关注。运费上涨与包裹投递延迟的双重影响，使众多依赖USPS服务的eBay卖家面临运营压力。
USPS服务调整内容及影响
此次USPS调整主要涉及以下两个方面：
- 价格调整： 自2025年1月19日起生效的新费率显示：优先邮件服务平均涨幅3.2%，USPS Ground Advantage服务费用上调3.9%，Parcel Select服务涨幅达9.2%。
- 网络整合： 通过60个区域配送中心重组全国运输网络，过渡期间出现普遍性投递延迟。
这些变化直接导致卖家物流成本上升，同时因时效延误引发的买家投诉风险增加，对店铺信誉管理带来挑战。
eBay平台保护政策详解
针对2025年2月1日及之后受影响的交易，eBay实施以下保护机制：
- 豁免因物流延迟导致的送达率考核
- 放宽追踪信息上传时限要求
- 不计入物流问题引发的缺货交易记录
- 移除因延误产生的"物品未收到"纠纷及相应评价
对于中国香港地区2月1日至21日的交易，暂不适用直邮物流服务政策考核。
卖家应对策略建议
为降低运营风险，建议卖家采取以下措施：
- 重新评估库存管理与订单处理能力
- 及时调整受影响商品的可售状态
- 建立主动的物流进度沟通机制
- 根据实际情况延长预计送达时间设置
- 考虑多元化物流服务方案
平台方表示将持续关注物流服务变化，动态调整相关保护政策。此次事件反映出跨境电商物流体系的复杂性，也体现了电商平台与卖家协同应对行业挑战的重要性。