最新消费者数据报告显示，美国消费者正在酝酿新一轮在线购物热潮，其核心驱动力在于对更低价格的追求。这种消费行为的转变，预示着电商行业或将迎来新一轮增长机遇。
在线购物习惯的巩固
在线购物已不再是疫情期间的权宜之计，而是逐渐演变为根深蒂固的消费习惯。数据显示， 2023年全球范围内超过半数（51%）的消费者 倾向于将大部分购物活动转移到线上。这一趋势在美国市场尤为显著，在线平台已成为消费者购物的重要渠道。
平台电商的崛起
研究表明，美国消费者通过在线平台完成的购物比例持续攀升，从 2021年的36%增长至2023年的46% 。平台电商之所以备受欢迎，主要在于其便捷性。 近八成（77%）的消费者 认为在线平台是最方便的购物方式。然而，消费者对平台功能和服务提出了更高要求，期待平台能够不断创新，提供更优质的购物体验。
消费者对平台功能的期待
消费者希望未来的在线平台能够提供更多个性化和增值服务。调查显示， 升级版会员计划（41%） 、展示产品的店内弹出窗口（28%）、与社交媒体应用程序的集成（20%）以及网络红人推荐的产品（19%）是消费者最期待的功能。
价格优势与消费体验的双重驱动
尽管线下购物逐渐恢复，但在线购物凭借其价格优势和便捷的消费体验，依然吸引大量消费者。 近四分之三（71%）的美国受访者 表示，由于网购产品的高性价比，他们计划在未来一年内增加在线购物支出。这一趋势将促使卖家加大对电商领域的投资，以满足消费者日益增长的需求。
电商渠道的可靠性
除了价格优势，电商渠道在产品供应方面也表现出更高可靠性。 超过一半（53%）的美国消费者 表示，在过去六个月里，他们在线下商店更频繁遇到商品缺货情况。当消费者在线下商店找不到所需商品时，会转向线上寻找替代品。如果他们成功在线上找到所需商品， 近四分之三（71%）的人 表示下次还会选择在线购买。
电商行业的复苏机遇
在线购物的便捷性、价格优势以及可靠的商品供应，为电商行业带来新的增长机遇。随着消费者习惯转变和对电商渠道的日益依赖，在线卖家有望在新一年里抓住更多客户，推动电商行业全面复苏。对于卖家而言，这意味着需要更加重视在线渠道建设，优化产品定价策略，提升客户服务水平，以满足消费者不断变化的需求。