
如果说跨境电商是一场没有硝烟的战争,那么恶意攻击Listing,就如同隐藏在暗处的毒箭,防不胜防。近日,多位亚马逊欧洲站卖家遭遇"滑铁卢",上百条Listing突遭下架,罪魁祸首直指"OIMG"商标滥用。这究竟是竞争对手的恶意倾轧,还是另有隐情?
"OIMG"魅影:欧洲站卖家集体"中枪"
据卖家反映,此次攻击范围广泛,几乎涵盖欧洲站所有类目,意大利站点尤为严重。攻击手法如出一辙:Listing描述被篡改为"OIMG",随后以"商标滥用"和"假冒商品(不带测试购买)"为由遭到投诉。
有卖家表示,短短时间内,其欧洲站点就有高达40条Listing被下架,损失惨重。更令人震惊的是,部分卖家早已多次遭遇类似攻击,苦不堪言。
"OIMG"背后:福建某公司浮出水面
经过一番追溯,矛头直指一家名为"Fujian Miling Technology Co., Ltd."的福建泉州晋江公司。该公司成立于2019年,经营范围广泛,涵盖服装、鞋帽、体育用品、化妆品、玩具、灯具和卫生用品等多个领域。
该公司与此次大规模恶意投诉事件是否存在直接关联,尚待进一步调查。
"Closhion"事件重演?跨境电商"互黑"何时休?
"OIMG"事件不禁让人联想到去年5月发生的"Closhion"商标侵权事件。当时,大量卖家同样遭遇侵权投诉,Listing被批量下架,而幕后黑手同样指向一家位于福建泉州的中国公司。两起事件手法相似,都带有明显的恶意攻击特征,令人不寒而栗。
这种恶意攻击行为,无疑是跨境电商领域"负和博弈"的典型体现。同行之间本应是友商关系,互相促进,共同发展,为何要采取如此极端的方式进行恶性竞争?
应对策略:积极申诉,维护自身权益
面对突如其来的恶意攻击,卖家并非束手无策。目前,部分卖家通过积极申诉,并提供相关证据,成功恢复了被下架的Listing。因此,当遭遇类似情况时,卖家应第一时间采取以下措施:
- 收集证据: 详细记录Listing被篡改的时间、内容,以及收到的投诉信息。
- 联系平台客服: 及时向平台客服反馈情况,说明Listing被恶意攻击的事实。
- 准备申诉材料: 准备充分的申诉材料,包括产品采购发票、品牌授权证明、产品描述截图等。
- 据理力争: 在申诉过程中,清晰、明确地阐述自己的观点,强调Listing被恶意攻击的事实。
- 寻求法律援助: 在必要情况下,可以寻求专业的法律援助,维护自身合法权益。
行业反思:构建健康有序的跨境电商生态
"OIMG"事件再次敲响了跨境电商行业的警钟。恶意攻击行为不仅损害了卖家的利益,也破坏了行业的健康发展。要杜绝此类事件再次发生,需要各方共同努力:
电商平台应加强监管力度,完善投诉机制,严厉打击恶意投诉行为;跨境电商卖家应加强自律,遵守法律法规,公平竞争;同时应加强知识产权保护,完善相关法律法规,为跨境电商卖家提供法律保障。
跨境电商的未来,应是公平、公正、健康、有序的良性竞争。只有构建一个良好的行业生态,才能实现跨境电商的可持续发展。

