近日，大量卖家反馈收到亚马逊发出的品牌移除邮件，涉及品牌数量超过8000，引发行业震动。邮件显示，撤销原因直指"品牌滥用"，并告知卖家仅有一次申诉机会，需提交商标收据等相关证明文件。此次事件波及面广，无论是新注册品牌还是运营多年的老品牌，均未能幸免，卖家们对此深感困惑与焦虑。
品牌滥用：亚马逊亮起红灯
亚马逊在邮件中明确指出，相关品牌因违反品牌注册政策，被撤销所有品牌注册访问权限。尽管亚马逊允许卖家进行申诉，但如何有效申诉，成为当前卖家们最为关心的问题。
那么，究竟哪些行为可能被亚马逊判定为"品牌滥用"？根据业内人士分析，以下几种情况需要特别注意：
- 关联店铺违规： 品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为，如侵权、虚假交易（刷单）、触发二审等，且问题未得到及时有效解决。亚马逊的算法具有一定的关联性，一个店铺的违规行为可能牵连到整个品牌。
- 恶意投诉： 卖家利用品牌注册提供的举报工具，频繁投诉其他卖家，但投诉成功率极低，被亚马逊判定为滥用投诉机制，恶意打压竞争对手。卖家应谨慎使用投诉工具，确保投诉的真实性和有效性。
- 授权与备案管理不当： 品牌授权店铺过多，或品牌备案后频繁撤销，都可能引起亚马逊的警觉。虽然亚马逊对授权和撤销的次数没有明确限制，但卖家仍需谨慎管理，避免过度操作。
- 跨站点联动： 账号在其他站点正处于审核状态，或存在违规行为，可能导致品牌在所有站点受到影响。亚马逊的跨站点联动机制日益完善，卖家需确保所有站点的合规运营。
- 商标来源问题： 品牌备案所使用的商标并非自行申请，而是通过购买获得，且此前存在备案或违规记录，可能被亚马逊认定为商标来源不正当。
- 问题商标： 使用已被宣告无效的商标进行品牌备案，尤其是一些此前因知识产权公司暴雷事件而失效的商标，在重新备案时极易触发品牌滥用警告。
申诉指南：亚马逊经理支招
面对突如其来的品牌权限撤销，卖家们并非束手无策。根据亚马逊经理提供的建议，卖家可以参考以下方案准备申诉材料：
情况一：店铺注册公司即为商标注册公司
- 商标证明： 提供商标证书。若已获得R标，提供R标证书；若仅有TM标，则提交商标收据（即注册回执）。需要注意的是，TM标收据通常包含律师信息，而R标证书则没有。卖家应仔细核对信息，确保提供的文件真实有效。
- 采购凭证： 提供过去6个月内的采购合同和发票，且必须包含商标名称。采购凭证是证明品牌真实运营的重要材料，能够有效反驳滥用指控。
- 产品实物照片： 提供清晰的产品照片，照片上必须清晰展示商标品牌，且商标必须是直接印刷在产品上，不接受后期贴标。产品照片是证明品牌实际存在和使用的直接证据。
情况二：店铺注册公司非商标注册公司
除上述材料外，还需额外提供以下文件：
- 授权文件： 提交商标授权书或转让证书。授权书最好为英文版本，并加盖双方公司的公章。如果商标为个人所有，则需提供个人签名、手印或身份证正反面复印件。
重要提示：
如果品牌无法登录品牌注册（BR）账号，可以通过亚马逊品牌注册客服进行申诉。
尽管目前尚未有申诉成功的案例公开，但亚马逊经理提供的方案具有一定的参考价值。卖家应尽快准备相关材料，按照上述流程进行申诉，争取恢复品牌权限的机会。
行业反思：合规运营是王道
此次大规模品牌撤销事件，再次敲响了合规运营的警钟。对于亚马逊卖家而言，合规不仅是底线，更是长远发展的保障。卖家应时刻关注亚马逊的政策变化，加强内部管理，避免触碰红线。
具体而言，卖家应做到以下几点：
- 规范经营： 杜绝虚假交易、侵权等违规行为，确保店铺运营符合亚马逊的各项规定。
- 合理使用投诉机制： 避免恶意投诉，确保投诉的真实性和有效性。
- 谨慎管理品牌授权： 控制品牌授权店铺的数量，避免过度授权。
- 关注跨站点联动： 确保所有站点的合规运营，避免因跨站点问题影响品牌整体表现。
- 重视商标来源： 确保商标来源合法合规，避免使用问题商标进行品牌备案。
亚马逊的规则不断变化，卖家唯有不断学习、适应，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。此次事件也提醒广大卖家，应更加重视品牌建设和知识产权保护，为企业的可持续发展奠定坚实基础。