近期，部分使用Coupang Fulfillment服务（CGF）的卖家反映，其商品库存出现突然归零的情况，同时商品详情修改流程存在效率低下的问题。针对这些运营痛点，Coupang平台宣布正在对CGF及CGF LITE服务进行系统性优化。
库存异常问题解决方案
据了解，当卖家准备迎接销售高峰时，若发现CGF仓库中的商品库存显示为零，可能源于平台正在进行的大规模移仓操作。技术数据显示，此类情况通常会在7个工作日内自动恢复。
平台建议卖家在此期间密切关注库存状态变化，并做好客户沟通预案。系统升级完成后，库存同步机制将实现实时更新，显著降低此类异常发生的概率。
商品详情自主修改流程
针对商品信息修改流程繁琐的问题，平台现已开放卖家自主修改权限。具体操作规范如下：
修改步骤：
- 登录卖家后台，进入"商品查询/修改"页面
- 选择目标商品进入详情编辑界面
- 修改韩文标题、品牌信息、产品主图等核心字段
- 提交系统审核
注意事项：
- 审核期间禁止发起新的入仓请求或修改库存数量
- 买家端信息更新存在缓存延迟，需等待审核通过
- 若审核被拒，需根据系统提示修改后重新提交
- 商品下架情况需通过官方客服渠道处理
服务优化持续进行
Coupang平台表示，此次服务升级是持续优化卖家体验的重要举措。通过简化操作流程、提升系统稳定性，将有效帮助卖家降低运营成本，提高商品转化率。建议卖家及时掌握最新操作规范，充分利用平台提供的各项功能。