如果海关官员能够随时随地访问高质量的培训资源，快速掌握最新的国际贸易规则和最佳实践，这将显著提升海关效率和国际竞争力。马来西亚海关正是看到了这种潜力，于2017年与世界海关组织（WCO）签署了一项新的许可协议，旨在通过部署WCO的CLiKC!平台，全面提升其官员的电子学习能力。
协议签署背景及意义
2017年7月5日，在WCO第129/130届理事会会议期间，WCO秘书长御厨邦雄与马来西亚海关总署署长拿督因德拉·苏布拉马尼亚姆·托拉西正式签署了这项具有里程碑意义的许可协议。该协议的签署，标志着马来西亚海关在利用先进技术提升人员能力方面迈出了重要一步。
马来西亚自2005年以来一直成功实施WCO的电子学习计划，并对新版CLiKC!平台所提供的灵活性和新功能表现出浓厚兴趣。通过该平台，马来西亚海关能够更有效地构建其官员的能力，以应对日益复杂的国际贸易环境。
CLiKC! 平台：新一代电子学习解决方案
CLiKC!（Customs Learning and Knowledge Community）平台是WCO开发的一套综合性电子学习解决方案，旨在帮助各成员海关提升其人员的专业知识和技能。该平台提供各种在线课程、学习资源和协作工具，涵盖海关管理、贸易便利化、知识产权保护、安全等多个领域。
与之前的版本相比，新版CLiKC!平台具有更强的灵活性、可定制性和用户友好性，能够更好地满足不同海关的需求。
协议内容及实施方式
根据该许可协议，马来西亚海关获准在其服务器上安装所有WCO电子学习课程，供其官员使用。这意味着马来西亚海关可以根据自身的需求和优先事项，定制电子学习计划，并将其与现有的培训体系相结合。具体实施可能包括以下几个方面：
- 服务器部署： 马来西亚海关需要在其内部服务器上安装CLiKC!平台，并确保其稳定运行和安全维护。
- 课程本地化： 虽然WCO提供通用的电子学习课程，但马来西亚海关可能需要根据其国内的法律法规和实际情况，对部分课程进行本地化调整。
- 用户管理： 马来西亚海关需要建立一套完善的用户管理系统，以便注册、管理和跟踪其官员的学习进度和成绩。
- 推广与激励： 为鼓励官员积极参与电子学习，马来西亚海关可以采取各种推广和激励措施，例如将电子学习纳入绩效考核体系，或者为完成课程的官员提供奖励。
电子学习的优势与挑战
电子学习作为一种新兴的学习方式，具有许多传统培训方式无法比拟的优势：
- 学员可以随时随地访问学习资源，根据自己的节奏进行学习
- 显著降低培训成本，减少差旅费和住宿费等开支
- 提供个性化的学习体验，根据学员的知识水平和学习风格推荐合适课程
然而，电子学习也面临一些挑战：
- 需要学员具备一定的计算机技能和自学能力
- 缺乏面对面的互动和交流，可能影响学习效果
- 需要持续的投入和维护，以确保平台的稳定运行和内容更新
对马来西亚海关的潜在影响
通过引进WCO的CLiKC!平台，马来西亚海关有望在以下几个方面取得显著进展：
- 提升人员能力： 帮助官员快速掌握最新的国际贸易规则和最佳实践
- 提高工作效率： 使官员更有效地完成工作任务，提高工作质量
- 促进贸易便利化： 更好地实施贸易便利化措施，降低贸易成本
- 加强国际合作： 与其他成员海关分享经验和最佳实践，共同应对全球贸易挑战
这项许可协议的签署，是马来西亚海关致力于提升人员能力和促进贸易便利化的重要举措。通过充分利用CLiKC!平台，马来西亚海关有望在未来几年内取得更大的成就，为国家的经济发展做出更大的贡献。