一个运转高效的海关，不仅需要先进的技术设备，更需要一支专业、敬业、充满活力的人力资源队伍。这将极大提升通关效率，促进贸易便利化。目前，苏丹海关正朝着这个方向努力，而世界海关组织（WCO）的专业支持，为这一进程注入了强劲动力。
专业研讨会推动能力建设
2017年8月20日至24日，世界海关组织（WCO）在苏丹举办了一场国家研讨会，旨在进一步提升苏丹海关的人力资源管理能力。本次研讨会是2016年12月同主题国家研讨会的后续行动，重点评估前期工作成果，并提出改进现有人力资源管理工具的建议。该项目由英国税务海关总署（HMRC）资助，并得到了西非海关管理项目（WACAM）的支持。
项目背景：夯实人力资源管理基础
早在2016年12月，苏丹海关就启动了人力资源管理改革的初步探索。在WCO协助下，苏丹海关成立了专门的工作组，着手制定人力资源战略和政策，并开发基于胜任力的人力资源管理工具。该工作组还制定了详细的路线图，明确了改革目标和预期成果。
研讨会聚焦：提升能力，优化工具
本次研讨会为苏丹海关人员提供了重要学习平台，帮助提升在以下关键领域的知识和技能：
- 人员规划： 根据海关战略目标和业务需求，科学配置人力资源
- 职位描述： 编写清晰准确的职位描述，为招聘和绩效管理提供依据
- 胜任力框架： 构建与海关业务相关的胜任力模型
- 绩效评估： 建立公平客观的绩效评估体系
- 员工激励： 激发工作热情，提供职业发展机会
成果与展望：绘制全新路线图
研讨会结束时，与会者对高效的工作氛围给予高度评价。通过与工作组深入交流，最终形成了一份新的人力资源管理改革路线图。苏丹海关关长在闭幕式上对WCO的专业支持表示感谢，认为此次研讨会为海关现代化建设注入了新的活力。
WCO全方位支持
WCO在本次研讨会中发挥了关键作用：
- 分享国际先进的人力资源管理理念
- 提供符合国际标准的技术指导
- 通过培训提升人员专业能力
- 协调各方资源确保项目顺利进行
具体改进措施
苏丹海关正在实施多项人力资源管理改进措施：
- 建立科学合理的职位体系
- 优化招聘流程，采用胜任力面试等方法
- 完善培训体系和绩效管理制度
- 建立具有竞争力的薪酬福利体系
- 加强内部沟通渠道建设
通过这些措施，苏丹海关将不断提升人力资源管理水平，为海关现代化建设提供强有力的人才支撑，最终目标是建立一支高效、廉洁、专业的队伍，更好地服务于国家经济发展。