跨境电商沟通指南12个情景邮件模板助力卖家高效应对客户难题
本文为跨境电商卖家提供12个常见情景的邮件模板,涵盖付款、发货、物流等环节,助力卖家高效应对客户问题,提升沟通技巧,赢得客户信任,最终实现业务增长。
本文为跨境电商卖家提供12个常见情景的邮件模板,涵盖付款、发货、物流等环节,助力卖家高效应对客户问题,提升沟通技巧,赢得客户信任,最终实现业务增长。
亚马逊下架不合规充电器,强调产品安全。推出全新物流服务AWD,助力卖家降本增效。同时调整物流布局,优化资源配置。跨境电商稳步发展,轻小商品计划和B2B定价自动化为卖家提供更多发展空间。卖家需关注政策变化,及时调整经营策略。
近期亚马逊平台出现大规模Listing下架事件,卖家遭遇恶意侵权投诉。本文深入剖析事件,揭露潜在敲诈行为,提供应对指南,助力卖家维护权益。同时呼吁平台加强监管,共同维护公平竞争环境,促进跨境电商健康发展。
亚马逊推出“账户状况保障计划”,为符合条件的卖家提供72小时的“黄金窗口期”,通过与亚马逊积极配合解决问题,避免账户被停用的风险。卖家需满足账户评级、保持联系畅通、积极配合等多项条件才能参与。该计划并非绝对的“免死金牌”,合规经营仍是关键。
亚马逊“秋季早享日”订单破亿,但销量仅为Prime Day的三分之一。旺季配送费上涨加剧卖家成本压力,低价竞争导致利润下滑。卖家需精细化运营、优化供应链、差异化选品、拓展渠道、重视库存管理,以应对挑战,实现可持续发展。
本文深入剖析了亚马逊卖家遭遇的“OIMG”商标滥用恶意投诉事件,分析了恶意投诉的动机,溯源了“OIMG”商标,并为卖家提供了有效的应对策略,包括自查Listing、收集证据、及时申诉等。同时,文章还分析了亚马逊的政策,强调了知识产权保护的重要性,并呼吁规范市场秩序,抵制恶意竞争。
亚马逊库容新政实施后,容量监视器成为卖家精细化运营的关键工具。本文深入解读新政,提供超容申请扩容实操指南,并提出提高IPI分数、精准预测销售额等运营策略,助力卖家在亚马逊平台上实现降本增效。
亚马逊SEND空运服务升级,新增“快递”和“经济”双服务,为卖家提供更灵活高效的FBA头程入仓选择。该服务尤其适合新手卖家、急需补货卖家、新品测试卖家、中小件商品卖家和国际市场拓展卖家。选择时需注意关税税费、多点分仓配置和入库缺陷率考核等问题,综合考量选择最适合自身业务需求的物流方案。
亚马逊法国站推出EPR代付服务,旨在帮助卖家符合法国环保法规。亚马逊将代表卖家申报并缴纳环保费用,费用从卖家账户扣除。卖家需关注费用明细,确保及时缴纳,保障店铺运营。
跨境电商行业正经历寒冬,家具电商Made.com面临卖身裁员,浙江大卖子不语上市受阻。企业需练好内功,多元化发展,拥抱变化,方能应对挑战,在激烈的竞争中生存并走向成功。