卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
海关绩效跃升WCO绩效评估手册助您打造卓越运营体系
WCO发布海关绩效评估手册，提供评估指南、KPI选取和数据管理等工具，旨在提升海关运营效率和服务水平。
卓越安全始于未雨绸缪IATA安全手册助您构筑坚实防线
IATA的安全手册是航空公司应对安全挑战、提升运营安全水平的关键工具。手册涵盖IOSA审计标准、最佳实践、培训课程及安全项目，旨在帮助航空公司构建坚实的安全防线，确保旅客安全。
破解仓储困局打造卓越企业文化提升效率与盈利能力
仓储业面临劳动力短缺等挑战，积极的企业文化至关重要。通过领导力、赋能、沟通、奖励和氛围，打造敏捷文化，提升竞争力。
LSZR机场安全飞行指南优化起降掌控细节保障卓越运营
本指南提供瑞士LSZR机场的全面信息，涵盖跑道细节、关键设施、安全措施及停机坪滑行道信息，旨在帮助飞行员优化飞行计划，确保安全高效的起降。
卓越维护运营IATA安全管理体系SMS助您打造零事故企业
IATA安全管理体系（SMS）课程助您构建积极安全文化，预防事故，提升管理效率，实现商业目标。课程涵盖安全要求、风险管理、安全文化等关键内容，专为质量经理、安全经理和维护运营人员量身定制。通过权威认证、实战教学和专家授课，助您打造零事故企业，赢得客户信任。
IATA全新培训评估体系多维度考核助力航空人才卓越发展
IATA推出全新培训评估体系，旨在通过多元化评估方式，全面衡量学员能力，并根据课程类型和熟练程度进行调整。该体系融入教学设计，注重知识、技能和认知能力培养，旨在促进卓越培训，为航空业未来发展培养优秀人才。详细政策保障评估质量，确保公平公正。
卓越地服安全先行IATA地面运营安全管理体系SMS权威认证
IATA地面运营安全管理体系（SMS）认证课程旨在帮助地面服务供应商（GSP）管理者掌握风险管理，预防事故，提升运营效率。课程涵盖SMS框架、风险管理、人因工程、安全绩效监控等内容，由IATA官方认证讲师授课，旨在提升企业竞争力，赢得客户信任。
亚太区海关培训升级打造卓越关员共筑区域合作新篇章
亚太地区海关培训管理者齐聚一堂，探讨如何通过战略协同、胜任力模型和培训闭环等关键议题，提升区域海关人员的专业素养和能力。会议强调创新学习与科技赋能的重要性，并提出编纂“良好实践汇编”以促进区域合作，构建互助互利的“海关培训共同体”。
亚马逊卖家必修课高效回复客户提问打造卓越客户体验
本文深入探讨了亚马逊卖家如何通过高效回复客户提问来打造卓越的客户体验。文章涵盖了精准解答Listing页面问题、高效处理买卖双方留言、应对负面反馈以及持续优化客户服务质量等关键方面，并提供了实用的最佳实践和工具建议，旨在帮助卖家提升客户忠诚度，实现业务增长。