美国邮政公布十年振兴计划聚焦财务重塑与服务升级

美国邮政公布十年振兴计划聚焦财务重塑与服务升级

美国邮政署发布十年战略计划,旨在通过拓展包裹业务、加大基础设施投资、推动电动车队转型、优化客户体验等措施,实现财务振兴和服务升级。计划聚焦“最后一公里”服务,推出USPS Connect连接城乡企业,提供当日达、次日达等服务。分析师认为计划机遇与挑战并存,需关注细节和执行。

2026年01月26日 物流资讯
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卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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IATA DAQCP全球航空除冰防冰质量控制的卓越保障

IATA DAQCP全球航空除冰防冰质量控制的卓越保障

IATA DAQCP 是由全球航空公司组成的合作组织,致力于通过共享除冰/防冰服务供应商的检查结果,提升航空运营安全。DAQCP 提供标准化检查、数据支持和成本节约,帮助会员符合行业标准,确保冬季运营安全高效。加入 DAQCP,共同守护航空安全。

2026年01月07日 航空公司
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