南非税务管理升级WCO领导力项目助力打造高效团队

南非税务管理升级WCO领导力项目助力打造高效团队

世界海关组织(WCO)在南非举办领导力与管理发展研讨会,助力南非税务局(SARS)提升中层管理者能力,推动机构改革。研讨会强调自我认知、战略管理、人员管理、沟通技巧和变革管理的重要性,并计划后续合作以发展区域专业中心。领导力与管理发展是组织成功的关键,需持续学习和实践。

2026年01月05日 关务常识
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卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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打造卓越海关管理团队一套提升领导力的专业标准方案

打造卓越海关管理团队一套提升领导力的专业标准方案

世界海关组织(WCO)的PICARD计划与国际海关大学网络(INCU)合作开发了一套海关中高级管理人员专业发展标准。该标准旨在提升海关管理人员的领导力、管理能力和专业技能,并可灵活应用于内部培训与招聘策略,助力打造卓越的海关管理团队,应对日益复杂的国际贸易挑战。

2026年01月20日 关务常识
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